to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Cihazın haznesinin içindeki kırmızı kısımda ve aparat bağlantı yerinde kırılma meydana geldi. Bunun üzerine dün Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Görüşmede bana bu parçaların tamir edilemediği, sadece parça satın almam gerektiği ve başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Üstelik yönlendirildikleri parçaların da oldukça yüksek fiyatlı olduğunu öğrendim. En küçük kırılma veya arızada doğrudan parça satışına yönlendirilmem ve tamir seçeneğinin hiç sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben Dyson’dan, özellikle bu tür kırılmalarda sadece pahalı parça satışı yerine tamir imkanı sağlanmasını ve mevcut sorunum için de onarım seçeneği yaratılmasını talep ediyorum. Ürünü uzun yıllardır kullanan bir müşteri olarak, daha çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.
Dyson v11 süpürge kullanıyorum. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen hazne contasında aşınma meydana geldi ve bu aşınma sebebiyle tozlar contanın içine kadar giriyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün uzun vadeli kullanımı konusunda endişe oluşturuyor. Yaklaşık bir hafta...
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz sürekli arıza verdiği için defalarca servise gitmek zorunda kaldım. Büyük ve güvenilir bir marka olsun diye özellikle Dyson tercih edip Media Markt’tan almıştım; pahalı olsun ama sorunsuz olsun istedim; ancak tam tersine büy...
Dyson V11 model süpürgemin toz haznesini boşaltmak için kullanılan kırmızı parçası, yani boşaltma mekanizması, bugün normal kullanım sırasında kırıldı. Ürün, kullanım esnasında ve olağan şartlarda zarar gördüğü için bunun bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım sorun sonrasında Dyson...
Dyson’ın kendi sitesinden aldığım v11 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır evde kullanıyorum. Cihazın borusu zamanla genişledi ve ayrık durmaya başladı. İki gün önce ise boru tamamen yuvasından kırıldı. Ürünün garanti süresi doldu ancak bu sorunun müşteri kullanımından çok plastik kalitesinden kaynakla...
Dyson v11 süpürgemde yaşadığım aynı arıza nedeniyle 14.10.2025 Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ertesi gün cihazı kargoladım. 17.10.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı. Daha önce de yaklaşık 5-6 ay önce aynı sorun için müşteri hizmetlerini aramıştım, görüntülü görüşmeyle yönlendirilmiş ve b...
Yorumlar