to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 İçin Orijinal Vidalı Batarya Tedarik Edilemiyor, Cihazım Kullanılamaz Durumda
2019 yılında satın aldığım Dyson v11 vidalı bataryalı modelin bataryası ömrünü doldurduktan sonra yaklaşık 6 aydır orijinal yedek batarya tedarik edemiyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, stoklarda olmadığını ve gelince haber vereceklerini söylediler. Arada ben de kendim aradım, ancak hala bir sonuç alamadım.
İlk başta yanlışlıkla vidasız, tak-çıkar batarya gönderdiler, onu iade etmek zorunda kaldım ve iade sürecinde de gecikmeler yaşadım. Sonrasında, vidalı bataryanın gelmesini beklemem gerektiği söylendi. Şu anda cihazım tamamen kullanılamaz durumda, çünkü bataryası yok. Garanti süresi dolduktan sonra bu sorun ortaya çıktı.
Orijinal batarya bulamadığım için piyasadaki orijinal olmayan ürünleri denemek zorunda kaldım, fakat onlar da sorun çıkardı ve mağduriyetim daha da arttı. Yedek parça tedarikinde bu kadar sorun yaşayacağımı bilseydim Dyson almazdım. Tek talebim, cihazı tekrar kullanabilmem için orijinal vidalı bataryanın bir an önce temin edilmesi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson'dan çözüm amaçlı aradığını söyleyen bir kişiyle görüştüm az önce, şaka gibiydi ürünün stoklarında olmadığını gelince haber verekceklerini söylediler müthiş çözüm, bir 6 ay daha bekleyip stoklarımızda yok gelince haber veririz cevabını alacağım kesin
