to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında satın aldığım Dyson v11 vidalı bataryalı modelin bataryası ömrünü doldurduktan sonra yaklaşık 6 aydır orijinal yedek batarya tedarik edemiyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, stoklarda olmadığını ve gelince haber vereceklerini söylediler. Arada ben de kendim aradım, ancak hala bir sonuç alamadım.
İlk başta yanlışlıkla vidasız, tak-çıkar batarya gönderdiler, onu iade etmek zorunda kaldım ve iade sürecinde de gecikmeler yaşadım. Sonrasında, vidalı bataryanın gelmesini beklemem gerektiği söylendi. Şu anda cihazım tamamen kullanılamaz durumda, çünkü bataryası yok. Garanti süresi dolduktan sonra bu sorun ortaya çıktı.
Orijinal batarya bulamadığım için piyasadaki orijinal olmayan ürünleri denemek zorunda kaldım, fakat onlar da sorun çıkardı ve mağduriyetim daha da arttı. Yedek parça tedarikinde bu kadar sorun yaşayacağımı bilseydim Dyson almazdım. Tek talebim, cihazı tekrar kullanabilmem için orijinal vidalı bataryanın bir an önce temin edilmesi.
07/11/2024 tarihinde Dyson V12 kablosuz süpürgemin batarya sorunu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. 17 Mart 2022 tarihinde satın almış olduğum ürün olduğu için garanti süresini doldurduğunu, ücreti karşılığı temin edebileceğimi öğrendim. Parça temininin zorluğundan habersiz, 2...
Dyson v12 süpürgemin bataryası, cihazı aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bozuldu. 2025 yılının başında başlayan bu sorun nedeniyle, 3 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Batarya stoğu aylardır yok ve cihazım şu anda tamamen işlevsiz durumda. Dyson gibi büyük bir markanın, bu kadar temel bir yedek parçayı uz...
Dyson v11 süpürgemin bataryası tamamen bitti ve değiştirmem gerekiyor. Ancak hem Dyson’ın kendi stoklarında hem de başka hiçbir yerde, parasıyla bile alabileceğim uygun batarya bulunmuyor. Ne zaman geleceği konusunda da herhangi bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “ha...
10 Şubat 2025 saat 13.30 da Dyson destek hattı ile görüntülü görüşme yaptım. V11 absolute elektrik süpürgemin çalışmadığını bildirdim. Destek ekibi videolu görüntü sonucunda cihazın bataryasının değişmesi gerektiğini söyledi. Başka bir arıza olamaz mı dedim. Hayır cevabını aldım. 34 gündür v11 absol...
Dyson v11 süpürgemin bataryası bir anda bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda stoklarda olmadığını söylediler. Ne zaman geleceğini sorduğumda bana dalga geçer gibi orada haber ver butonu var hanımefendi ona basın cevabını verdiler. Sürecin ne kadar olacağı hakkında en ufuk bir bilgi vermeden bekl...
Yorumlar