Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V11 Absolute
Dyson V11 Elektrikli Süpürgem Çalışmıyor

ID:26934730

Eminegül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Elektrikli Süpürgem Çalışmıyor

Eminegül

Dyson

20 Kasım 2023 22:31

2.025

5 aydır kullandığım Dyson v11 elektrikli süpürgem çalışırken sorun çıkarmaya başladı, şarjı uzun süre gitmiyor ve kullanırken kendi kendine kapanıyordu. 18 Kasım 2023 cumartesiden beri hiçbir şekilde çalışmayan süpürgem için,18 Kasım 2023 cumartesi günü yetkili servis ile iletişime geçtim.
Yetkili servis kayıt oluşturdu, 20 Kasım pazartesi günü adresime gelip süpürgemi alacaklarını söylediler ama bugün itibari ile adresime gelen hiçbir yetkili olmadı. Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme de tarafıma yapılmadı. İnternetteki yorumlarda okuduğum kadarıyla yetkili servisin süpürgeleri adreslerden uzun süre almadığını, aldığı takdirde de yenisini geç teslim ettiğini gördüm. Bu durumu yaşamak istemiyorum. Sorunumla en kısa sürede ilgilenilsin istiyorum.

Dyson

22 Kasım 2023 11:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Eminegül Hanım, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Eminegül

01 Aralık 2023 00:33

Şikayetimi Şikayetvar'a yazdıktan sonra Dyson tarafından arandım. Eve gelip süpürgemi teslim alacaklarını söylediler ama gelen olmadı. Her gün, gün içerisinde gelinecek diye mesaj atılıyor ama 10 gün oldu kimse gelmedi. Servisin gelmesini kaçırmak istemediğim için evi terk edemiyorum, çocuğumu okuldan bile alamıyorum. Hem evdeki işlerim, hem dışarı işlerim aksadı. Artık bir çözüm istiyorum, yoksa hukuk yoluna başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgemin Servis Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Ve İlgisizlik

Yahya

Dyson

25 Kasım 2024 20:35

838

1.5 yıl önce aldığım Dyson v12 süpürgem son zamanlarda çalıştırdığım zaman 10 saniye çalışıyor. Ardından kendini kapatıyor. Bu sebepten dolayı servise yolladım 17 Kasımda. 1.5 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 4 kere aradım müşteri hizmetlerini tek dedikleri şey ürünün serviste olduğu. Acili...

Dyson Süpürge Pil Sorunu

Zehra

Dyson

20 Eylül 2024 00:23

3.720

2020 Kasım ayında Dyson V11 marka kablosuz süpürge aldım. 2024 Ağustos ayında süpürgeyi kullandığım sırada birden süpürge durdu, şarjının bittiğini düşünerek şarja taktığımda şarj olmadığını fark ettim. Dyson müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlattım ve benimle görüntülü konuşma sağlayarak süpür...

Dyson Hiç Çalışmadı Ve İade Sürecinde Oyalıyorlar

Nihal

Dyson

28 Aralık 2023 15:03

2.097

Dyson marka süpürgemi kasım 30 da sipariş verdim. 2 Aralık 2023 de bana teslim edildi. Şarja koydum. Sonrasında süpürge hiç çalışmadı. Görüntülü görüşme yaptık bize ' bataryada sorun olabilir yeni batarya gönderelim ' dediler. Yeni batarya da 3 gün sonra geldi. Tekrar bataryaya koyduk ve süpürge çal...

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Süpürge Servis Sorunu

Yağmur

Dyson

24 Temmuz 2023 14:31

2.869

"Teşekkürler"

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgem Garanti Bitiminde Sorun Çıkardı

Cansu

Dyson

25 Kasım 2024 15:15

1.886

Ekim 2022 yılında aldığım Dyson süpürgem garanti süresinin bitmesine yakın arıza çıkarmaya başladı. Kendiliğinden kapanıyor, şarjı anında bitiyor, toz haznesinden dışarıya toz çıkıyor. Bunlar için garanti süresi bitmeden aradım ancak çağrı merkezi beklediğim desteği sağlamadı. Hafta için 09:00-18:00...