to read complaints and reviews, or file yours. 
23/01/2026 tarihinde arızalanan Dyson v11 cihazımı Ankara Kentpark servis merkezine teslim ettim. Onarım için çıkarılan 6.599 TL tutarındaki ödemeyi (Ana Gövde, Batarya, Filtre, Şarj Aleti değişimi) hemen gerçekleştirdim. 28/01/2026 tarihinde "cihazınız hazır" mesajı üzerine servise gittiğimde tam bir fiyasko ile karşılaştım:
Stoksuz Servis Hizmeti: Parasını peşin ödediğim batarya değişiminin, stokta parça olmadığı gerekçesiyle yapılmadığını öğrendim. "Biz size kargo ile göndereceğiz" denilerek eksik ve kusurlu bir hizmetle cihaz bana teslim edildi.
Denetimsiz ve İlgisiz Teslimat: Cihazı teslim alırken kontrol etmek istediğimde, görevli personel "Bataryası bitmiştir, şarj edince açılır" diyerek beni başından savdı. Eve gelip saatlerce şarj etmeme rağmen cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Yani çalışmayan cihaz, "onarıldı" denilerek müşteriye teslim edildi!
Çözümsüz Süreç: 28 Ocak’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez resmi şikayet kaydı oluşturdum. Bir kez bile geri dönüş alamadım. Bataryanın ne zaman geleceğine dair bir tarih verilemiyor, "çalışmayan" cihazımla ilgili somut bir adım atılmıyor.
Sonuç: Yaklaşık 15 gündür hem paramla mağdur ediliyorum hem de evde atıl durumda, çalışmayan bir cihazla bekletiliyorum. Dyson Türkiye gibi global bir markanın Ankara Kentpark şubesindeki bu denetimsizliği ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği kabul edilemez.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, bataryanın hemen gönderilmesini veya cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Referans Numarası: 42924595
Dyson v15 süpürgemi 5 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kentpark yetkili servisine teslim ettim. Cihazım güç almıyordu ve yapılan incelemede filtre ile bataryada sorun olduğu tespit edildi. Filtre serviste hemen değiştirildi, ancak bataryanın stokta olmadığı ve stoklar yenilendikten sonra adresime gönderi...
Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ve Ankara Kentpark teknik servisi ile yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum ve artık markaya güvenim kalmadı. V8 model süpürgemi yaklaşık 14 Ocak Çarşamba günü şarj olmadığı için Ankara Kentpark’taki teknik servise götürdüm. Bana ödeme linki gönderecekler...
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 3 yıl önce aldığım bir ürün ve daha ilk dönemlerden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra borusu kırıldı ve yeni borunun gelmesi için yaklaşık üç ay beklemek zorunda kaldım. Ardından filtrede sorun çıktı, kendi imkanlarımla filtreyi yeniledim. Y...
06.01.2024 tarihinde Mevcut Dyson V10 kablosuz süpürgemin çekim gücündeki azalmadan dolayı Dyson müşteri temsilcisine görüntülü bağlandım. Müşteri temsilcisi ürünün filtresinde problem olduğunu, yeni filtre almam gerektiğini söyledi. Tarafıma mail olarak ödeme linki gönderildi. 06.01.2024 tarihinde ...
Dyson v8 süpürgemi arızalandığı için 02.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark’taki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonucunda arızanın giderilebilmesi için 4.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve H5F-EU-PCK2154A numaralı servis formu ile Dyson referans numarası 42479839 oluşturuldu. Ancak süreç bu...
Yorumlar