to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Tetik Sorunu 3. Kez Servis
V10 şarjlı süpürgem 3. Kez tetik sorunundan dolayı servise gitmiştir. Değişim talep ettiğim halde parça değiştirip gönderiyorlar. Hem müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. Hem 2 gün kargonun gelip almasını getirmesini bekliyorum. Hem süpürgemin serviste geçen zamanı ekleniyor. Başka süpürgem yok mağdur oluyorum. 3 kez aynı sorundan servise giden ürünü de tamir etmezsin artık ya. Nasıl diğer müşterilerin süpürgelerini değiştiriyorlar anlamıyorum. Ben arıyorum yapacak bir şeyimiz yok servis karar veriyor diyor. Servis senin müşteri memnuniyetini önemsiyor mu acaba? O kadar para veriyoruz. Sağlam olsun diye ben defalarca servisle uğraşıyorum. Vaktime verdiğim paraya yazık. Madem v10 larda kronik bir sorun bu neden bu kadar direniyorlar değiştirmemek için anlamıyorum.
Gelişme
Dyson v10 süpürgem tetik sorunundan dolayı 4. Kez Servise gitti. 3. Kez gönderdiğimde resmen bozuk ürünü bana geri göndermişler. Açar açmaz çalışmadı makine. Erkut bey aradı bir daha aynı sorun olursa farklı bir işlem uygulanacak dedi. Ama maalesef şu anda da arıyorum onarım olduğunu söylüyorlar. Zaten müşteri hizmetlerindekiler biz bir şey yapamıyoruz diyor. Karşınızda bir muhatap yok işinizi çözebilecek. Lütfen ürünü değiştirin. Değiştirmiyorsanızda artık paramı iade edin başka süpürge alayım. Kaç deda süpürgesiz kaldım. Başka süpürgemde yok. Erkut beyin geri dönüşünü bekliyorum lütfen. Bir insan bu kadar mağdur edilmez ama. Şimdiki aklım olsa asla Dyson almazdım. Keşke önceden şikayetleri okusaydım. Bakın video vs olmadanda size inanmıyorlar sorun yok deyip geri gönderiyorlar. Buyurun video da ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürün servisten geldi. Ve yine aynı sorun 1 gün bile kullanamadan yine tetik çalışmıyor. 4. Kez servise gitti. Artık değişim istiyorum. 1 yıl olmamış ürün 4. Kez servise gidiyor. Keşke önceden şikayetleri okusaydımda almasaydım. Paramızla rezil oluyoruz. Kaliteli olsun diye dysonı seçiyoruz. Şu hale bakın. 1 yılda 4 kere servis ne demek. Üstelik bana bozuk ürünü geri gönderiyorlar. Pes
Video yoksa inanmıyorlar. Buyurun bu da videosu. Sorun yok deyip geri gönderdikleri ürün.
Problemi çözebildiniz mi acaba bende aynı şeyleri yaşıyorum. Resmen evime süpürge değil başıma dert almışım. V10 larda üretim hatası var kesinlikle bu kadar kişinin aynı problemi yaşaması normal değil