to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V10 Origin süpürgemi 5 gün önce, kullanım talimatlarına uygun şekilde yalnızca suyla yıkadığım filtresini, 2 gün boyunca tamamen kurumasını bekledikten sonra tekrar kullanmaya başladım. Ancak makineyi çalıştırdığımda yoğun bir koku oluştu. Aynı gün filtreyi tekrar yıkayıp iyice kuruttum, fakat koku sorunu devam ediyor. Özellikle makine çalışırken koku daha da belirginleşiyor.
Sorunun çözümü için Dyson destek hattına ulaştım. Görüşmede, filtreyi tam kurutmadan çalıştırmış olabileceğim söylendi ve yeni bir parça almam önerildi. Ancak filtreyi tamamen kuruttuğumdan eminim ve talimatlara uygun hareket ettim. Garanti kapsamında olan bir üründe, kullanıcı hatası olmayan bir durumun maliyetinin bana yüklenmesini adil bulmuyorum. Ayrıca, destek hattı dışında başka bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Mersin’de yaşıyorum ve süpürgemin garanti kapsamında olması nedeniyle bu sorunun ücretsiz şekilde çözülmesini, gerekirse yeni bir filtrenin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi, kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde filtreyi yıkayıp kurutmama rağmen çalıştırdığım her seferde yoğun bir koku oluşuyor. Ürünüm halen garanti kapsamında ve Kasım 2025’e kadar garantisi devam ediyor. Benzer bir problemi arkadaşım da yaşadı; bu nedenle kronik bir sorun olab...
Dyson V10 Absolute süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır cihazın filtresinden kötü bir koku geliyor. Ürünün bakım ve temizliğini her zaman uygulamada anlatıldığı şekilde düzenli olarak yaptım. Cihazı ilk aldığımda da benzer bir sorun yaşamıştım ve garanti kapsamında iki defa servise ...
Dyson'dan v12 süpürge aldım. 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum fakat son zamanlarda filtreden koku geldiğini fark etmem üzere Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bunun üzerine bana yeni filtreyi ücretsiz olarak göndereceklerini 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Sonrasınd...
Dyson v15 süpürgeyi 22 Ocak 2023 tarihinde aldım. 1 yıl kadardır kullanıyorum garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hiçbir çözüme kavuşamadım. Cihazın bakımını My Dyson uygulamasındaki videolarda ki şekilde düzenli yapmama rağmen. Filtre kısmını yıka...
Dyson v15 süpürgemin filtresinden inanılmaz kötü bir koku geliyor. Kılavuzda belirtilen tüm süpürge ve filtre aksamının temizliğini gerçekleştirmeme ve tüm işlem adımlarına harfiyen uymama rağmen filtredeki koku geçmiyor. İletişime geçtiğim Dyson asistanı garanti kapsamı dışında diyor. Her türlü öze...
Yorumlar