to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Mobilya Altı Aparatı Mağduriyetim
Dyson V10 garantisi devam etmesine rağmen ürünün mobilya aparatı herkesin yaşadığı sorun gibi normal hiçbir şey yapmadan açılma yaptı. Müşteri hizmetlerine şikayetimi iletip çözüm beklerken garanti kapsamında olmadığını söylediler. Fakat garanti belgesinde tüm parçaların garantide olduğu belirtilmiştir. Garantisi devam eden ürünlerin ayıplı olduğu, üretim hatasından dolayı çoğu insan mağdur olmuş ve değiştirilmiştir. Kurumsallık bu değil kişiye göre garanti kapmasına giriyor benim ürünün parçası garantiye girmediğini değişim olmayacağını söylediniz. Dyson Türkiye firmasına söz konusu durum açıkçası hiç yakışmıyor. Ayıplı parçanın ivedi şekilde tarafınızca değişiminin olmasını istiyorum. Olumsuz bir durumda Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İyi günler Tüketicilere aynı parçayı garantili değişim sağlamışsınız. Çözüm Merkezinin beni arayıp ayıplı parçanın garantiye girmediğini söylediler, sizin gibi şarjlı dikey süpürgede öncü firmaya hiç yakışmadı. Kurumsallık maalesef sizde yok bundan sonra hakkımı yargı yoluyla arayacağım.
