Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Cyclone V10 Absolute
Dyson V10 Mobilya Altı Aparatı Mağduriyetim

ID:30050358

Dyson V10 Mobilya Altı Aparatı Mağduriyetim

00:00

Cenk

Dyson

14 Eylül 2024 18:08

1.548

Dyson V10 garantisi devam etmesine rağmen ürünün mobilya aparatı herkesin yaşadığı sorun gibi normal hiçbir şey yapmadan açılma yaptı. Müşteri hizmetlerine şikayetimi iletip çözüm beklerken garanti kapsamında olmadığını söylediler. Fakat garanti belgesinde tüm parçaların garantide olduğu belirtilmiştir. Garantisi devam eden ürünlerin ayıplı olduğu, üretim hatasından dolayı çoğu insan mağdur olmuş ve değiştirilmiştir. Kurumsallık bu değil kişiye göre garanti kapmasına giriyor benim ürünün parçası garantiye girmediğini değişim olmayacağını söylediniz. Dyson Türkiye firmasına söz konusu durum açıkçası hiç yakışmıyor. Ayıplı parçanın ivedi şekilde tarafınızca değişiminin olmasını istiyorum. Olumsuz bir durumda Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım.

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Dyson

16 Eylül 2024 11:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Cenk

16 Eylül 2024 19:04

İyi günler Tüketicilere aynı parçayı garantili değişim sağlamışsınız. Çözüm Merkezinin beni arayıp ayıplı parçanın garantiye girmediğini söylediler, sizin gibi şarjlı dikey süpürgede öncü firmaya hiç yakışmadı. Kurumsallık maalesef sizde yok bundan sonra hakkımı yargı yoluyla arayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Garanti Kapsamındaki Ürünün Garanti Kapsamından Çıkarılması

Duygu

Dyson

07 Mart 2024 14:57

2.280

06.05.2022 Yılında aldığım Dyson v15 süpürgemin 2 yıl garantisi olduğu söylendi, garanti belgem de mevcut. Mobilya altı aparatı düğmeye basmada bükülüyordu. Yine böyle büküldü ve açılmadı. Kullanıcı hatasıyla alakalı bir durumu yok ve kronik bir sorun bu sorunu yaşayan arkadaşlarım ücretsiz bir şeki...

Dyson V10 Mobilya Altı Aparatı Kırıldı

Seda

Dyson

24 Nisan 2024 09:02

1.297

20.02.2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım Dyson V10 modeline ait mobilya altı aparatı bir yıl bile dolmadan kırıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, parçanın ücretli şekilde temin edilmesi gerektiği belirtildi. Dyson gibi bir markanın, yüksek fiyatlara sattığı süpürgenin her bir parças...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mobilya Altı Adaptörü Arızalandı

İsmail

Dyson

28 Şubat 2024 09:16

395

Dyson V15 kullanıcısıyım. Ürünü satın aldıktan 10 ay sonra mobilya altı adaptörü çok dikkatli kullanmama rağmen arıza verdi. Cihazı aldığımda bütün parçalarına garanti vermelerine karşı 2 ay önce yeni aldıkları bir kararla bu parçanın artık ücretli olduğunu bildirdiler. Defalarca aramama karşın her ...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Kafasına Göre Garanti Şartlarını Değiştiriyor

Eren

Dyson

11 Temmuz 2024 15:04

986

Dyson'dan 30.08.2022 tarihinde aldığımız Absolute V10 süpürgemizin koltuk altı aparatının sabitleme yeri işlevini yerine getirmiyor, koltuk altı aparat dik vaziyette durmuyor. Dyson.com.tr müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu ürünün süpürgenin çalışmasını engellemediği için garanti kapsamınd...

Dyson V12 Koltuk Altı Aparatı

Gökçe

Dyson

21 Mayıs 2024 17:08

630

V12 Dyson cihazım hala garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleri çatlayan koltuk aparatına garanti dışı dedi... Ben de nasıl yani süpürge bir bütün bazı parçaları garantili bazı parçaları garantiye girmiyor mu dedim bana evet süreç o şekilde işliyor dedi. Acilen sorunumun giderilmesini k...