Dyson V10 Filtre Sorunu Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson V10 süpürgemizi yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz ve son 2 aydır filtre uyarı ışığı aralıklı olarak yanmaya başladı. Kullanmaya devam etmekte zorlanınca teknik servise danıştık, bize bunun için 4.400 TL ek ücretle işlem yapılabileceği söylendi.

Araştırdığımızda Dyson V10 modellerinde bu filtrenin kronik bir sorun olarak birçok kullanıcıda yaşandığını, bazı kullanıcılara ise aynı problemde ücretsiz hizmet verildiğini gördük. Garantimiz bitmiş olsa da, aynı sorunda bazı müşterilere ücretsiz işlem yapılırken bize ücret çıkarılması, kendimizi müşteri ayrımı yapılıyormuş gibi hissettirdi ve bu durumdan rahatsız olduk.

Dyson’dan, kronik olduğu görülen bu sorunla ilgili tüm kullanıcılara eşit ve adil bir yaklaşım sergilemesini, mümkünse bizden talep edilen 4.400 TL’lik ücretin alınmamasını ve süpürgemizdeki filtre uyarısı problemine ücretsiz destek verilmesini talep ediyorum.