to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Ekstra Tetik Arızası
2023 Mayıs ayında almış olduğum V10 Extra cihazımın aldığım günden beri tetik arızası nedeniyle defalarca servise gidip farklı yerlerinin onarımı yapıldı ancak her seferinde bir bahaneyle ürün değişimi reddediliyor. Aynı sorun nedeniyle 3 kez servise gitmesi durumunda süpürgemin değişimi yapılması gerekirken, yaklaşık 9-10 kez servise gittiği halde değişim yapılmıyor. İlk günden beri aynı sorunu yaşıyorum ve bu ürün ayıplıdır; fabrika çıkışlı bir hatası bulunmaktadır. Şu anda süpürgem serviste ve tekrar onarımının tamamlanıp tarafıma gönderileceği söyleniyor ancak bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Servis kayıtlarımla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba sorunum hiçbir şekilde çözümlenmedi defalarca servise gitmesine rağmen en son yazdığımdan sonra iki kere daha servise gitti süpürgem ve yine aynı sorunla şu anda hala serviste onarımı tamamlandığını sanırım 4. Kez el ünitesini değiştirip tarafıma aynı ürünü değişim yapmadan göndermeyi tercih etti firma Bir haftadır ellerinde olan süpürge mi 14 dakikalık test sürecinden olumlu geçtiğini söyleyerek aynı ürünü gönderiyorlar bu sorun 5 gün gözlemlenmeyip 6. Gün gözlemlenen uzun süreler test ettikten sonra sorunu görebilecekleri bir durum iken sadece insanları oyalamak için aynı yerlerini defalarca ürününün değiştirip gönderiyorlar benim talebim ayıplı olan ürününüzün komple değişimidir iletişimsizlik yüzünden yaşadığım soruna bir son verin rica ediyorum.
Aynı gün çekilmiş farklı bir video daha ekledim
