to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2023 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v10 extra süpürgem kullanımdan bir süre sonra tetik problemi çıkardı. Süpürürken parmağım tetikte olduğu halde cihaz güçten kesiliyordu. Çok üzüldüm servise gönderdim. 1 hafta sonra cihazım onarıldı bilgisiyle geri geldi fakat çok geçmeden 1 ay sonra yine aynı sorunu yarattı. Bu sefer cihaz tetiğe basınca hiç çalışmıyordu. Aynı sorunu yaşayan ve aynı cihazı peş peşe aldığımız bir arkadaşım ve ben cihazlarımızı tekrar servise gönderdik. Servise gönderirken bu sefer haklarımı araştırdım ve aynı sorundan dolayı bir cihaz 5 ay içinde 2. Defa servise giderse kullanıcıya direk olarak değişim hakkı tanımlandığını öğrendim ve onarım değil değişim istediğimi belirttim çünkü bu benim en doğal hakkımdı. Arkadaşımın cihazı v10 absolute ile değişti. Benimkini değiştirmediler, gövde kısmını değiştirmişler. Sanki sorunlu olan kısım orasıymış gibi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana bunun servisin kararı olduğunu değiştiremeyeceklerini söylediler. Peki aynı sorundan giden diğer cihaz değişirken neden bana aynısı gönderiliyor? Dyson tam bir hayal kırıklığısın.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şu ana kadar iletişime geçen veya bulunan bir çözüm yok bekliyorum.
Dyson V10 Absolute süpürgeyi 2022 yılında satın aldım. Ve aldığımdan beri tetik sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken bir anda tetik basmıyor ve makine motoru durduruyor ve çalışmıyor. Başka süpürgem olmadığı için sorunu gözardı edip kullanmaya devam ettim süpürge her servise gittiğinde süpürgesiz kal...
16.01.2023'te Dyson.com.tr kendi sitesinden almış olduğum Dyson V10 Absolute modeli 26.03.2023 tarihinde tetik problemi arızası ile servise gönderdim. Cihazda elim tetiğe basılı iken kapanıyor ve çalışmıyordu. 01.04.2023 tarihinde onarım olamadığı için tarafıma sıfır yeni V10 Absolute modelini gönde...
Dyson v10 cihazım aldığım günden beri arızalı. Çalışır durumda iken elim tuşta olduğu halde bir anda duruyor. Şubat 2023 tarihinde aldığım cihaz 3 kez servise gitti. Henüz 1 yıllık bile değil. Onarımını yapıp gönderiyorlar. Fakat bir süre sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Ve her gittiğinde...
Dyson v10 süpürgemi N11 üzerinden satın aldım ve cihazı aldığım ilk 3 ay içinde tetik arızası yaşadım. Servise gönderildi, tetik değişti. Yaklaşık 2 ay sonra aynı sorun tekrar etti ve tekrar servise gönderdim; bu kez gövde değiştiği söylendi. Ancak uzun süre memlekette olduğum için süpürgeyi kullanm...
Yorumlar