to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Dyson'dan aldığım ürünlerin kenarında yanık tarzında renk değişimleri oldu. Servise gönderdim bakılıp temizlenip gönderilecek denildi. Servis bu ürünü üzerinde toz pislik içinde bana geri gönderdi. Kutusunu yırtıp parçalayıp göndermişler. Bu ürün ısınmadan dolayı renk değişimi yapabileceğini ve bunun tehlike yaratacağını ilettim ama kendileri temizlenip düzeleceğini söyledi ve geri gönderdiklerinde aynı şekilde her şey duruyor. Ürünü ben temiz bir şekilde gönderdim bana geri gelen ürün pislik içinde kutusu yırtık servis ve Dyson kalitesine yakışmıyor. O kadar parayı kaliteli ürün kaliteli hizmet alabilmek için veriyoruz. Bu markaya bu amatörlük yakışmıyor. Ürünü yanma korkusuyla ve servisin pislik içinde göndermesinden dolayı kullanmak istemiyorum gereğinin çok acil yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm merkezi hiçbir şekilde dönmüyor ve sorunu mu çözmüyor. Pişmanlıktan başka bir şey değil. Yazık verilen paraya ve markanıza
Bu cihazda herhangi bir yanma veya tehlike yaratacak bir sorun olursa ilgisizliğinizden olacak.
Dyson cihazım bozuk çıktı. Tamamen firma hatası olarak, haftalarca stok beklediğim bir renkti. Bozuk çıkınca servise gönderdim ve gönderirken de ısrarla aynı rengi istediğimi belirttim. Ancak servise gidince değişim kararı verdiler. Eğer değişimi kabul etmezsem, bozuk cihazı geri göndereceklerini, b...
Servise gönderdiğim cihazıma değişim yapıldı ve arızalı cihazı orijinal deri kutusu içerisinde göndermiştim. Ancak bana geri gönderilen cihaz, karton kargo kutusu ile ulaştırıldı. Talep etmeme rağmen orijinal kutumu göndermediler ve imha ettiklerini söylediler. Bunun üzerine yeni bir kutu gönderilme...
Dyson çözümsüz servis... Ekim ayında sorunum ile ilgili ulaştığım servisten parça temin edilecek cevabi aldığım halde haziran ayına gelmemize rağmen henüz bir dönüş olmadı. Parçanın çabuk kırılması zaten başlı başına bir sorunken temmuz ayında garanti sürem bitecek o zamana kadar da herhangi bir şek...
Dyson Airwrap cihazımın başlığı sürekli olarak düşüyordu ve bu sorun aldığım günden beri devam ediyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cihazımı sadece başlık sorunu nedeniyle garanti kapsamında kargo ile servise gönderdim. Servis sürecinde beni arayarak, farklı renk başlık göndere...
Ürünümü yaklaşık bir buçuk ay önce yetkili servise gönderdim. Ürünüm hala ortada yok. Her gün aramama rağmen sürekli 'kayıt açıyoruz' diyerek geçiştiriliyorum. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Denilen tek şey 'mağduriyetinizi anlıyoruz'. Koca Dyson firması bir ürününe sahip çıkamıyor. Yasal...
Yorumlar