to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Tarafından 50 Gündür Gönderilemeyen Süpürme Aparatı
17.01.2024 tarihinde Dyson v8 cihazımızdaki başlık kısmından gelen ses için talep oluşturduk. Yapılan video incelemesine göre başlık gönderileceği belirtildi. Aradan geçen ortalama 50 günlük süreçte süpürme başlığı hala ulaştırılamadı.
Dyson ile görüşmelerimizde ürün yedek parça stoğu en kısa zamanda yenilenecek ve gönderim sağlanacağı belirtildi. Son olarak müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız için geri dönüş bildirimi oluşturuldu ve firmaya şikayet maili atıldı fakat hala bir dönüş yapılmadı.
Dünya devi bir marka olarak tarafıma yapılan bu tutum kesinlikle kabul edilemez. Marka, hizmet algısı ve kalite olarak seçtiğimiz Dyson ürünü bütünüyle bir pişmanlık oluşturdu. Umarım 50 gündür yaşamış olduğumuz bu mağduriyet ve firmaya yakışmayan müşteri iletişim ve ilgisi en kısa sürede çözümlenir.
Video ve cihaz kimliği görsele eklenmiştir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
