to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Sürekli Kırılan Başlık Tekerleği
Dyson V15 süpürge alalı henüz bir sene olmadan ikinci kez başlığındaki tekerlek kırıldı. Bu durumun bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Halı süpürürken bu tür bir sorunla karşılaşmak beklenmedik bir durum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yardımcı olunmadı ve tekerleklerin sadece estetik amaçlı olduğu, kullanımı etkilemediği belirtildi. Bu yanıtı tatmin edici bulmadım. Dyson'ın yüksek fiyatına karşın, ürünün performansından memnun kalmadım. Hassas ve özenli bir kullanıcı olmama rağmen, bu ürünün kalitesinden şüphe duyuyorum. Ayrıca, toz haznesinin üst kısmındaki kaplamanın bir ay içinde soyulmaya başladığını da eklemeliyim. Müşteri hizmetleri, garanti kapsamında ücretsiz bir başlık gönderimi için ürünün bir yıl dolmasını beklemem gerektiğini ifade etti. Bu durumdan ötürü, ek masrafa katlanmak durumunda kalmış bulunuyorum. Ürünle ilgili yaşadığım sorunların tüketici kaynaklı olmadığını, üretici kaynaklı kronik sorunlar olduğunu düşünüyorum ve konuyu hukuki yollara taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba. Bugün telefonda arayarak sorunuma ilgili, alakalı yaklaşan müşteri temsilcisinden memnun kaldım kendisine teşekkür ederim.
