to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürge alalı henüz bir sene olmadan ikinci kez başlığındaki tekerlek kırıldı. Bu durumun bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Halı süpürürken bu tür bir sorunla karşılaşmak beklenmedik bir durum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yardımcı olunmadı ve tekerleklerin sadece estetik amaçlı olduğu, kullanımı etkilemediği belirtildi. Bu yanıtı tatmin edici bulmadım. Dyson'ın yüksek fiyatına karşın, ürünün performansından memnun kalmadım. Hassas ve özenli bir kullanıcı olmama rağmen, bu ürünün kalitesinden şüphe duyuyorum. Ayrıca, toz haznesinin üst kısmındaki kaplamanın bir ay içinde soyulmaya başladığını da eklemeliyim. Müşteri hizmetleri, garanti kapsamında ücretsiz bir başlık gönderimi için ürünün bir yıl dolmasını beklemem gerektiğini ifade etti. Bu durumdan ötürü, ek masrafa katlanmak durumunda kalmış bulunuyorum. Ürünle ilgili yaşadığım sorunların tüketici kaynaklı olmadığını, üretici kaynaklı kronik sorunlar olduğunu düşünüyorum ve konuyu hukuki yollara taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba. Bugün telefonda arayarak sorunuma ilgili, alakalı yaklaşan müşteri temsilcisinden memnun kaldım kendisine teşekkür ederim.
Dyson V15 süpürgenin halı başlığı tekerleği, halı süpürürken kırıldı; muhtemelen kronik bir problem çünkü çok sayıda insanın şikayeti var. Dyson müşte...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Dyson V15 süpürgenin aldıktan üç-dört ay içerisinde halı başlığındaki tekerlekleri yerinden çıktı. Tekrar takılamayacak şekilde vidalama yerleri deforme olmuş, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yeni başlığın stokta olmadığı ve daha düşük özellikte b...
V15 marka süpürgemin başlığında ikinci kez aynı sıkıntıyı yaşadım. Başlık tekerleğindeki vida çok kısa olduğu için güç kullanmadan, normal kullanımda kolaylıkla kırılıyor. İlk sorunu bildirdiğimde, sorunu kabul edip yenisini yolladılar. İkinci kez tekeri kırıldı ve sorunu bildirdiğimde verilen cevap...
Dyson V15 halı başlığımın yanındaki tekerlekler henüz bir sene dolmadan kırıldı. Ekim ayında görüntülü olarak beni arayarak bu sorunu çözeceklerini belirttiler. O süre zarfında defalarca iletişime geçmeme rağmen 'stoklarımızda yok' yanıtını aldım. Bu durum aylardır devam ediyor ve mağduriyet yaşamak...
Yorumlar