to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Submarin model süpürgemi Dyson Akbatı mağazasından aldım. Submarin başlığının kırmızı depo kapağı kaybolduğu için, sadece bu kapağın temin edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, bu basit parçanın temin edilemeyeceğini, tüm başlığı sıfırdan satın almam gerektiğini iletti. Böyle büyük ve kaliteli bir markadan bu şekilde bir yaklaşım beklemiyordum. Ürünü alırken ödediğimiz ücretin karşılığında, parça desteği ve müşteri memnuniyeti de bekliyoruz.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Yeni makine veya yeni başlık istemiyorum; sadece kaybolan kırmızı depo kapağının temin edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum. Aksi takdirde, hakkımı farklı yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Konu ile ilgili acil çözüm talep ediyorum.
Dyson v15 Submarine model süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra kırmızı kauçuk parça yerinden çıktı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bu sorun ilk yaşandığında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve parça ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak bugün aynı sorun tekrar yaşandı....
Dyson resmi internet sitesinden 09/06/2025 tarihinde satın aldığım V15 model süpürgenin başlık parçası, ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra temizlik sırasında kırık olduğunu fark ettik. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde görüntülü arama ile kanıt sundum ve başlığın kırık geldiği onay...
Yorumlar