to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemde tetiği basılı tuttuğum halde cihaz kapanıyordu. Teknik desteğe bağlandım ve cihazın gövde değişiminin yapılması gerektiğini, Ankara'da yaşadığım için Kentpark'taki teknik servise götürebilirsem daha hızlı dönüş alabileceğimi söylediler. 05/01/2025 tarihinde cihazımı verdim. Renginde değişiklik olursa sorun olup olmayacağını sordular, ben de 'Benim için sorun olur, aynı renk istiyorum' dedim. 21 iş günü beklemem gerekebileceğini söylediler. Yetkili ve ben de 'Beklerim, sorun değil' dedim ve 11/01/2025 tarihinde evime gelen kargoda filtre rengim mor olmasına ve benim belirtmeme rağmen bana mavi filtreli gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp geri alınması için talep oluşturdum. 14/01/2025 tarihinde beni arayıp mor filtre üretiminin olmadığını, bana takılan mavi filtrenin benim filtremden daha iyi özelliklerde olduğunu, bunun için başka işlem yapamayacaklarını bildirdiler. Dyson bir ürün üretip satıyorsa daha 1 yıl dolmadan üretimini durduramaz, ha durdurdu o zaman benim cihazımın bir üst modeliyle değiştirmeyi teklif etmeli. 'Size takılan filtre daha iyi, yapacak bir şey yok' diyemez. Ben bu cihaza piyasanın 3 katı fazlası fiyatı ödüyorsam bu hizmeti almak için değil. Kesinlikle kabul etmiyorum. Her yere şikayetimi ileteceğim, gerekli yerlere de başvurumu yapacağım.
Süpürgenin sesinin değişmesi üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Filtreniz eskimiş yeni filtre alın dediler. Ben ısrar ettikten sonra servis gelip aldı. Bugün arandım makinemde gerçekten problem varmış. Mevcut parça rengi olmadığı için farklı renk parça takmayı teklif ettiler ve kabul etmedim...
2023 yılının Temmuz ayında satın aldığım Dyson V15 süpürge, sürekli 'hava yolu tıkalı' uyarısı veriyor. Arttırma modunda çalışırken bir anda durup tekrar devam ediyor. Silikon mor renkli yerler soyuldu ve hava alıyor. Bir süredir evde olmadığım için cihazı gönderemedim. Sorun devam edince ve garanti...
2022 yılı sonbaharında İstanbul Piazza alışveriş merkezinde bulunan Dyson standından V15 model kablosuz süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında mor sünger kısımları yıpranmış durumdaydı ve kullanım ile bu yıpranma arttı. Müşteri hizmetlerini aradım ve süpürgemi servise kargo ile göndermem gerekt...
31/03/2024 tarihinde almış olduğum Dyson V15 süpürge, aldıktan birkaç ay sonra sürekli 'filtre yıkayın' uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine Ankara Kentpark Dyson servisine teslim ettim ve arıza bildirdim. Üç gün sonra arızanın giderildiğini söyleyip teslim ettiler. Aralık ayının ilk haftasında İs...
16.04.2025 tarihinde Ankara Dyson servisine v15 Total clean süpürgemi şikayetlerimle götürdüm. Ürünü 17.04.2025 tarihinde servisten aldık. Ürünün halı başlığı, sert zemin başlığı ve filtresi değiştirildi. Halı başlığı kutulu ve jelatinliydi fakat sert zemin başlığı süpürgeye takılı jelatinsiz verild...
Yorumlar