Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Süpürgemde Kronik Gövde Yıpranması Ve Destekten Çözüm Alamadım

Dyson Süpürgemde Kronik Gövde Yıpranması Ve Destekten Çözüm Alamadım
Dyson Süpürgemde Kronik Gövde Yıpranması Ve Destekten Çözüm Alamadım
profile
Büşra
23 Kasım 2025 13:09
968

Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgeyi yaklaşık 14–15 aydır kullanıyorum. Ürünün gövde kısmının dışında bulunan papatya şeklindeki plastik kısımlar zamanla sökülmeye ve ciddi şekilde yıpranmaya başladı. Bu deformasyon sonrasında süpürgenin çekim gücünde fark edilir bir düşüş yaşadım. Başta sebebini anlayamadım, fakat araştırma yaptığımda aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcının olduğunu ve hepsinin çekim gücünün düştüğünden şikayet ettiğini gördüm.

Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor ve bu hasarın normal kullanıma bağlı olmadığını düşünüyorum. Dyson resmi sitesinden, 2702554085 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünüm için Dyson destek kısmı üzerinden görüntülü görüşme yaptım. Ancak herhangi bir test ya da inceleme yapılmadan, yaşadığım durumun “normal” olduğu söylenip görüşme hızlıca sonlandırıldı ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Garantisi devam eden ürünümde, birçok kullanıcıda da görülen bu kronikleşmiş probleme rağmen desteğin “normal” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Dyson Gen5 Detect süpürgemin, gövde kısmındaki yıpranma ve buna bağlı performans kaybı nedeniyle, kullanıma bağlı olmayan bu hasar kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

dyson-supurgemde-kronik-govde-yipranmasi-ve-destekten-cozum-alamadim-3.pdf
profile profile
2 Destek
02 Aralık 2025 12:04 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

02 Aralık 2025 12:09

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Süpürge Kısa Sürede Yıprandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Hasan
08 Kasım 2025 13:58
777
Dyson Süpürge Kısa Sürede Yıprandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Dyson Süpürge Kısa Sürede Yıprandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Dyson Süpürge Kısa Sürede Yıprandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Dyson Süpürge Kısa Sürede Yıprandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
dyson-supurge-kisa-surede-yiprandi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-5.jpg
dyson-supurge-kisa-surede-yiprandi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-4.jpg
1
Miray sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gen5 Detect Süpürgede Sürekli Arıza Ve Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Miray
29 Eylül 2025 19:18
1.705
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgede Filtre Ve Batarya Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor

profile
Fatma
16 Kasım 2025 12:16
1.099
Dyson Süpürgede Filtre Ve Batarya Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor
Dyson Süpürgede Filtre Ve Batarya Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor
dyson-supurgede-filtre-ve-batarya-sorunlarina-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Dyson Süpürgemin Çekiş Gücü Azaldı, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Damla
29 Ekim 2025 15:28
2.268

Dyson Süpürgemde Parça Arızaları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Aybeniz
03 Eylül 2025 20:02
2.470
Dyson Süpürgemde Parça Arızaları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Dyson Süpürgemde Parça Arızaları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+3

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri