to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemin boru kısmında esneme olduğu ve ana gövdeye tam oturmadığı için 26 Kasım’da Ankara Çankaya Kentpark Dyson yetkili servisine teslim ettim. Ürünü servise bıraktığımda yalnızca borudaki sorun için değil, ayrıca daha öncesinde halı başlığındaki kırılma nedeniyle de ayrı bir kayıt açılmıştı.
Servise teslimden 2 gün sonra aranarak süpürgemi teslim almam istendi. Gidip ürünü aldığımda, süpürgenin borusunun kutuda olmadığını ve boru için sipariş verildiğini öğrendim. 28 Ekim’de halı başlığı için açılan kayıt ise 1 ayı geçtiği halde hâlâ sonuçlanmadı ve başlık tarafı da elime ulaşmadı. Boru için de sipariş oluşturulduğu, ancak ne zaman geleceğine dair hiçbir tarih verilemeyeceği söylendi.
Yaklaşık 15–20 gündür süpürgemi hiç kullanamıyorum. Defalarca kez aramama ve e‑posta göndermeme rağmen net bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı, ürünüm tamir edilmeden ve eksik şekilde tarafıma geri verildi. Tüketici yasalarına göre 20 iş gününü aştığı için yasal haklarımı kullanacağımı e‑posta ile de belirttim, buna rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
41309529 servis referans numaralı işlemim kapsamında, süpürgemin hâlâ kullanılamaz durumda olması nedeniyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemin boru ve sap kısmı önce sallanmaya başladı, ardından tamamen birbirinden ayrıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 31 Temmuz’da Dyson’a başvurdum ve bana yeni boru göndereceklerini söylediler. Ancak o tarihten bu yana borunun stoğa girmesini beklediğimiz söyleniyor ve hâlâ her...
Dyson v12 model cihazımı, 8 aylık garantili bir ürün olmasına rağmen arızalandığı için 29 Eylül tarihinde Ankara Kentpark'taki teknik servise teslim ettim. Cihazım tamir edildikten sonra kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak ürünü servise eksiksiz teslim etmeme rağmen, kargodan yalnızca motor ve papa...
Dyson v12 model süpürgemin halı başlığı bozuldu, hiçbir şekilde su değdirmediğim halde servis tarafından kabul edilmedi ve değişim yapılmadı. Ayrıca, hazne için değişim siparişi oluşturuldu fakat stoklarda olmadığı söylendi. Sonrasında servise göndermem istendi, haftalarca bekletildim. Temsilci sade...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. 29 Eylül’de borusunun kırılması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni borunun gönderileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte sadece yatak başlığını kullanabiliyordum fa...
28 Ekim 2025 tarihinden bu yana Dyson v12 süpürgemin borusunda sorun yaşıyorum. Boru ile uçlar arasında elektrik iletimi olmadığı için boru işlevini yerine getiremiyor, başlıklar boruya takılıyken çalışmıyor ve ışıklı başlığımın ışığı da bu nedenle yanmıyor. Bu yüzden süpürgeyi tam verimle kullanamı...
Yorumlar