Dyson Süpürge Toz Haznesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Dyson V12 Detect Slim Absolute marka şarjlı dikey süpürgemizi kullanma talimatındaki tüm açıklamalara uygun bir şekilde kullanmamıza rağmen, dün toz haznesinin toz lastiğini haznenin içerisine düşmüş şekilde bulduk. Toz haznesinin üretim hatasından dolayı; toz haznesini yerine takıp çıkarırken toz lastiği ana gövdeye çok fazla sürtünme yapmaktadır. Bu sebepten dolayı zamanla toz lastiğini tutan gri renk plastik halka çatlayıp kırılmaktadır. Çevremdeki bütün Dyson kullanıcıları da aynı sıkıntıyı yaşadıklarını dile getirmektedirler. Üstelik başka birçok kullanıcı da aynı sıkıntıları deneyimlemiş. Böyle büyük bir firma bu sıkıntıyı derhal çözmelidir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde asla yardımcı olamayacaklarını, parayla yeni bir toz haznesi satın almam gerektiğini dile getirdiler. Biz bu kadar para verip bu yüzden mi Dyson satın aldık. Dyson gerçekten pişmanlıkmış. Ürünü kullanamıyoruz. Paramızla rezil olduk. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.