Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Dyson Süpürge Teknik Arıza Ve Onay Bekleme Sorunu

7 Ocak 2025 10:451.541

Dyson V15 Absolute kablosuz süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen, tetiğe basmama rağmen kendi kendine durup tiz bir ses çıkarmaya başladı. 2 Ocak 2025 Perşembe günü Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, filtre temizliği yapmamı ve sorun devam ederse tekrar aramamı söylediler. Tüm dediklerini yaptım, filtre kuruduktan sonra tekrar denedim, sorun yine aynıydı. Müşteri temsilcisiyle tekrar görüntülü görüşüp konuyu anlattım. Bütün ekran görüntülerini alıp bana yeni gövde göndereceklerini söylediler. Daha sonra buna bir üstlerinin onay vermesi gerektiğini söylediler. 3 Ocak 2025 tarihinden beri tek süpürgem ve 2 çocuğum var evde ve hala üstlerinizin onayını bekliyorum. Ürünüm garanti kapsamında, ben daha kaç gün sizin onayınızı bekleyeceğim? @Dyson, her gün arıyorum, her gün onayda... Bu teknik bir arıza, kırılan bir şey yok, makinenin teknik arızası ve ben her gün sizden gelecek bir yanıt bekliyorum. Lütfen acil dönüş rica ediyorum...

Gelişme

10 Ocak 2025 14:18

Dyson V15 Absolute cihazım arıza vermeye kendi kendine kapanmaya başladı tetiğe basılı olduğu halde ilk başlarda 1 kere kapanıyordu sonra 4-5 defalara çıkınca 02.1.2025 Perşembe günü müşteri temsilcisi ile görüntü konuşup filtre vs. Temizliklerini yapmamı söylediler yaptım ve yine aynı hatayı verdi tekrar görüştük görüntüler alındı gövde siparişi açacağız dediler 5 günde de öyle bekledim çarşamba günü arayıp gövde siparişiniz oluşturuldu 3 gün içinde gelir denildi, ama yine sonuç yok şimdi müşteri temsilcisi ile görüştüğümde stok sayımı var ayın 14'üne kadar parça gönderemiyoruz deniliyor bana otomatik mesaj göndermeyin o zaman 3 iş günü içinde diye sorduğumda 14'ünden sonra hemen çıkacak mı kargo diyorum bilmiyorum diyor bayan bu kadar adını duyurmuş bir markanın işleyişi bu kadar yavaş olmamalı şikayet varda binlerce yorum var gövde sorunu hakkında bence kullanım ile ilgili değil kronik bir sorun bu. 1 senelik süpürge de nasıl gövde sorunu olur, demek ki her sene tekrarlayacak. Süpürgemi kullanamıyorum şu an zaten çok hassas kullanmaya dikkat ediyorum, lütfen en kısa zaman da gövdenin kargolanmasını rica ediyorum ki gelen gövde de aynı sorunu inşallah yaşamam!

8 Ocak 2025 18:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Melike
10 Ocak 2025 15:23

Kargo sürecimin bir an önce çözülmesini parçamın elime ulaşmasını rica ediyorum @Dyson geri dönüş bekliyorum sizden

Melike
14 Ocak 2025 22:38

Gövde yedek parça elime ulaştı bundan sonra ki süreçte umarım 1 yıl içinde tekrar arıza yapmaz şu anlık sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Dyson Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor

16 Ağustos 2025 22:382.771

2023 Temmuz ayında Dyson Buyaka mağazasından satın aldığım V15 Detect Absolute kablosuz süpürgemin garantisi yaklaşık 1 ...

1 Destek

Dyson V11 Tetik Problemi - Üretim Hatası!

1 Mart 2024 15:063.317

2020 yılında aldığım Dyson V11 absolute kablosuz süpürgemin yaklaşık 1,5 yıl sonrasında tetik mekanizması bozulmuş ve ga...

Dyson Garanti Kapsamında Yer Alan Ürünümün Arızasını Gidermiyor

8 Kasım 2023 13:185.957

8 Ekim 2022 de satın almış olduğum ve henüz 1 yıldan fazla süreyle garanti kapsamında bulunan Dyson v15 absolute detect ...

Dyson Süpürge: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

15 Kasım 2024 23:353.933

Merhabalar, 07.11.2023 yılında Dyson V15 Detect Absolute dikey süpürge almıştım. Bundan 1 ay öncesine kadar her şey çok ...

Dyson V15 Süpürge Yedek Parça Memnuniyet Sorunu

3 Ağustos 2024 13:4213.589

dyson.com.tr internet sitesinden 18.04.2022 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute ürününü satın aldım. Fakat ürüne ödenen ...

7 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Slim V12 Süpürge Sorunu!

Dyson Slim V12Süpürge Sorunu!

Profil fotoğrafı
Zozan
Dyson V16 Islak Silme Başlığı Su Akıtıyor

Dyson V16 IslakSilme Başlığı Su Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Anıl
Dyson V16 Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Dyson V16 Ürün VeMüşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Caner
Dyson V15 Süpürge Sıkıntısı!

Dyson V15 SüpürgeSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Murat
Dyson V11 Başlığı Kırıldı

Dyson V11 BaşlığıKırıldı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Dyson V15 Detect Duraksama Arızası

Dyson V15 DetectDuraksama Arızası

Profil fotoğrafı
Mansur

Öne ÇıkanKonular

V15 Detect Absolute Logo
87
Dyson
V15 Detect Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri