to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Absolute kablosuz süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen, tetiğe basmama rağmen kendi kendine durup tiz bir ses çıkarmaya başladı. 2 Ocak 2025 Perşembe günü Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, filtre temizliği yapmamı ve sorun devam ederse tekrar aramamı söylediler. Tüm dediklerini yaptım, filtre kuruduktan sonra tekrar denedim, sorun yine aynıydı. Müşteri temsilcisiyle tekrar görüntülü görüşüp konuyu anlattım. Bütün ekran görüntülerini alıp bana yeni gövde göndereceklerini söylediler. Daha sonra buna bir üstlerinin onay vermesi gerektiğini söylediler. 3 Ocak 2025 tarihinden beri tek süpürgem ve 2 çocuğum var evde ve hala üstlerinizin onayını bekliyorum. Ürünüm garanti kapsamında, ben daha kaç gün sizin onayınızı bekleyeceğim? @Dyson, her gün arıyorum, her gün onayda... Bu teknik bir arıza, kırılan bir şey yok, makinenin teknik arızası ve ben her gün sizden gelecek bir yanıt bekliyorum. Lütfen acil dönüş rica ediyorum...
Dyson V15 Absolute cihazım arıza vermeye kendi kendine kapanmaya başladı tetiğe basılı olduğu halde ilk başlarda 1 kere kapanıyordu sonra 4-5 defalara çıkınca 02.1.2025 Perşembe günü müşteri temsilcisi ile görüntü konuşup filtre vs. Temizliklerini yapmamı söylediler yaptım ve yine aynı hatayı verdi tekrar görüştük görüntüler alındı gövde siparişi açacağız dediler 5 günde de öyle bekledim çarşamba günü arayıp gövde siparişiniz oluşturuldu 3 gün içinde gelir denildi, ama yine sonuç yok şimdi müşteri temsilcisi ile görüştüğümde stok sayımı var ayın 14'üne kadar parça gönderemiyoruz deniliyor bana otomatik mesaj göndermeyin o zaman 3 iş günü içinde diye sorduğumda 14'ünden sonra hemen çıkacak mı kargo diyorum bilmiyorum diyor bayan bu kadar adını duyurmuş bir markanın işleyişi bu kadar yavaş olmamalı şikayet varda binlerce yorum var gövde sorunu hakkında bence kullanım ile ilgili değil kronik bir sorun bu. 1 senelik süpürge de nasıl gövde sorunu olur, demek ki her sene tekrarlayacak. Süpürgemi kullanamıyorum şu an zaten çok hassas kullanmaya dikkat ediyorum, lütfen en kısa zaman da gövdenin kargolanmasını rica ediyorum ki gelen gövde de aynı sorunu inşallah yaşamam!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kargo sürecimin bir an önce çözülmesini parçamın elime ulaşmasını rica ediyorum @Dyson geri dönüş bekliyorum sizden
Gövde yedek parça elime ulaştı bundan sonra ki süreçte umarım 1 yıl içinde tekrar arıza yapmaz şu anlık sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
2023 Temmuz ayında Dyson Buyaka mağazasından satın aldığım V15 Detect Absolute kablosuz süpürgemin garantisi yaklaşık 1 ay önce doldu. Seri numarası … olan cihazım, son 2 haftadır çalıştırdıktan yaklaşık üç saniye sonra kendi kendine duruyor. Yeniden çalıştırmayı denediğimde de aynı şekilde birkaç k...
2020 yılında aldığım Dyson V11 absolute kablosuz süpürgemin yaklaşık 1,5 yıl sonrasında tetik mekanizması bozulmuş ve garanti kapsamında değişmişti. Bu değişimden 2 yıl sonra bugün süpürgem yine aynı arızayı verdi. Servis ile görüştüğümde durumu anlattım ve bunun tekrarlayan bir hata yani bir üretim...
8 Ekim 2022 de satın almış olduğum ve henüz 1 yıldan fazla süreyle garanti kapsamında bulunan Dyson v15 absolute detect marke kablosuz süpürgem, kullanmaya başlamamdan yaklaşık 6 ay sonra çalıştırma esnasında sürekli olarak "Filtrenizi temizlenmesi gerekli" uyarısı vermeye başladı. Müşteri hizmetler...
Merhabalar, 07.11.2023 yılında Dyson V15 Detect Absolute dikey süpürge almıştım. Bundan 1 ay öncesine kadar her şey çok güzeldi ve çok memnun bir şekilde kullanıyordum. Ancak son 2 ay içinde yaşadığım sıkıntı nedeniyle, süpürgeyi elime alıp tetiğe bastığımda elektrik kesiliyor ve kendi kendine kapan...
dyson.com.tr internet sitesinden 18.04.2022 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute ürününü satın aldım. Fakat ürüne ödenen bedeli düşünecek olursak fiyat/fayda performansından ve müşteri memnuniyeti açısından memnun kalmadık. Öncelikle; 'filtre tıkalı temizleyin' vb. uyarıların giderilmesi için firma, ...
Yorumlar