Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Instagram’daki “Egenin Bereketi | Doğal Köy Ürünleri” sayfasından 14 Ağustos 2026 tarihinde toplam 7.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 10 adet Menemen, 10 adet şakşuka, 10 adet domatesli kıl biber kızartması, 5 kilo salça, 5 adet domates sos, 3 şişe karadut pekmezi, 10 şişe portakal suyu, 5 şişe karadut suyu ve 5 şişe karışık nar suyu bulunuyor. Ödemeyi yaptıktan sonra bana herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi ve aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, Instagram üzerinden de mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne siparişim gönderiliyor ne de iadem gerçekleştiriliyor, iletişim kurmak için defalarca yazmama rağmen sessiz kalınıyor.

Hem ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim 7.750 TL tutarın derhal iadesini, hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.