Dyson Süpürge: Sorunlar Yumağı

Bu numaradan bu sebeple aranmadım mağduriyetim giderilmedi

Merhaba, 4 ay önce Media Markt’ten Dyson elektrikli süpürge aldım. Aldığım günden beri problemleri bitmedi sap kısmımda bozukluk, düzgün çekmeme, kabloyu toplama sırasında aksama vs vs. Bu problemlerin çözülmesi için müşteri temsilcisini atadım gelip ürünü aldılar, tamir edip geri getirdikler getirdiklerinde başka sorunlar oldu tekrar gönderdim tekrar yaptık dediler getirdiler yine sorunum çözülmedi üstelik tamir sebepli ürünün her yeri çizik geldi bunu temsilciye söylediğimde çiziller ürünü kullanmanıza engel değil dediler… Bunu duyduğuma şok oldum daha iyisi olun diye diğer süpürge markalarından 2 kat fazla ücret ödeyerek bu süpürgeyi aldım ama ürün açıldığı günden beri ayrı ayrı sorunlar veriyor ve 4 aylık ürünümü tamir ediyorlar… Tamir edilen hiçbir elektronik eşya ilk sağlığında olmuyor ben niye bozuk bir ürüne bu kadar para öderdim? Sorunumun bir an önce değişim ya da iadeyle çözülmesini istiyorum. 4 aydır süpürgesiz kaldım markanın imajı gözümde tamamen silindi… He bir de konuştuğum temsilci sorunu çözmek yerine bana %15 Dyson indirimi vermeyi teklif etti bir markayla bu kadar sorun yaşamış, sorununa etkili bir çözüm bulamamış hangi kullanıcı tekrar o markayı tercih eder? Çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica edeceğim.

Sonuçtan memnun değilim