Dyson Süpürge Servisinde Eksik Parça Sorunu Ve İletişim Krizi

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Kablolu Elektrik Süpürgesi Gri.
Elektrikli süpürgemin başlığı bozuldu ve servis talebinde bulundum. Garanti kapsamın da servis stokta parçanın olmadığını servise alıp bakım yapıp parçayı yenileyip gönderebileceklerini iletti. Sonrasında bende süpürgeyi kargoladım. Yaklaşık 15 gün sonra süpürgem geldi. Geldiğin de fotoğraflar da da eklediğim tutma sapının olmadığını fark ettim. Servisi aradığım da unutulduğunu servisin hatası olduğunu söylediler. Ama stokta tutma sapının da olmadığını belirttiler. Şu an 40 gün oldu ve hala süpürgeyi kullanamıyorum. Sürekli mağdur oluyorum. Arayıp muhatap bulamıyorum. Hep aynı sözlerle beni geçiştiriyorlar. Ben artık sorunum çözülmezse hukuki yollara başvuracağım. Firma beni mağdur etti ve mağduriyetimi gidermedi. Bende makinenin yenisiyle sıfır ürünle değişmesini istiyorum.