Dyson Süpürge Modelinde Kırık Tetik Ve Çatlak Emici Başlık İçin Garanti Talebi

Dyson Cinetic Big Ball Animal model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Saturn mağazasından satın aldım. Ürün daha birkaç aylık olmasına rağmen sap tutma yerindeki tetik birkaç gün önce kırıldı. Ayrıca emici başlık altında da bir çatlak mevcut, ne zaman oluştuğunu bile fark edemeden bu hale gelmiş.

Yaşadığım bu sorunları Dyson WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine ilettim. Şirket politikası gereği kırık parçaların garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ancak ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen hem tetik kırılması hem de başlıkta çatlak oluşması, ürünün sağlamlığı konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu. Bu gidişle daha 1 yıl dolmadan makinenin tamamen kullanılamaz hale geleceğinden korkuyorum.

4248664987 numaralı siparişe ait bu ürünümdeki kırık tetik ve çatlak bulunan emici başlık parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.