Dyson Süpürge Kısa Batarya Ömrü Ve Düşük Çekim Gücü, Teknosa'da Tehditli İade Süreci

15.02.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından Dyson kablosuz süpürge aldım. Alırken satıcı T**** hanım bana ürünler ilgili şarjı doldur 60 dakika kadar şarjının dayandığını ve herhangi bir sorun olmadığını çekim gücüyle ilgili sorun olmadığını iletti. Ancak ürünü alıp şarjı fullleyip ertesi günü düşük ayarda kullanılmasına rağmen şarjı 10 dakika bile dayanmadan bitti. O da yetmemiş gibi bir de çekim gücü çok azdı söylenenle alakası bile yoktu. Bununla ilgili 19.02 tarihinde çok zaman geçmeden süpürgeyi alıp gittim. Ancak orada beni ilgili birime yönlendirip ürünle ilgili işlem yapılmasını yardımcı olacağı söylendi. Ancak ürünü alıp gittiğimde oradaki yetkili bayan ben ilgilenmiyorum direk Dyson'u arayın görüntülü arasınlar sizi diyerek resmen başından saldı. Bunun üzerine müdürle görüşmek istedim kardeşimle gitmiştik. Müdürü gayet sakin ılımlı yaklaştı ancak ürünle ilgili memnun olmadığımızı ve kesinlikle iade talep ettiğimi ilettim. Bununla ilgili ekstra belge de aldım talep ettiğim şey iade direk bilgisini de aktardım. Garantiye yönlendirmişler o da sorun değil tamam dedim. Ancak tekrar aynı ürünü tarafıma iadesini yapmaya çalıştılar ben ücretimin iadesini istiyorum. Ürün bende değil gelen kargoyu geri gönderdim çünkü ben iade istediğimi ve ücretimin kartıma iadesini talep ettim. Ürün 20 bindi kasko da yaptırmıştım. 4199 TL de kasko ücreti ayrı aldı. 14 gün geçmeden hatta 1 hafta bile dolmadan iade istedim sadece 10 dakika çalıştı süpürge zaten fark eder fark etmez kutusuna geri koydum. Kullanılmış ürün deniliyor. Ben bu ürünü görmeden nasıl anlayabilirim. Bana oda gösterilenle aldığım ürünün alakası yok. Ürün bende bile değil gerekli evraklar da bende. Ücretimin kasko dahil ücreti de beraber 24 binin geri iadesini istiyorum. Bugün beni aradılar Teknosa'dan tehdit eder gibi ürünü almanız lazım yoksa depoya gider yani hem paranız gider hem de ürününüz demek istediler.