Dyson Süpürge Kırık Geldi Trendyol İade Talebimi Reddetti Mağduriyetim Sürüyor

Şule · 2025-10-13T02:02:20+03:00

Trendyol üzerinden 1 hafta önce 19.200 TL ödeyerek Dyson v10 şarjsız süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık parçalar vardı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: #10542630759. Ancak Trendyol, ürünü iade talebimi kabul etmeyip ürünü tekrar bana gönderdi. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Dyson markasının kalitesine güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu süreç beni çok pişman etti. Ürün elimde kırık şekilde kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şule

Dyson

13 Ekim 2025 02:021.169

Dyson

20 Ekim 2025 12:39 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson V12 Süpürge Borusu 40 Gündür Temin Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hümeyra

Dyson

29 Ekim 2025 13:44981

Dyson V12 süpürge borusu kırıldıktan sonra 25/09/2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde yen...i bir borunun gönderileceği söylendi, fakat üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir parça ulaştırılmadı. Her görüştüğümde stokta olmadığı ve temin edileceği belirti...

Kısa Sürede Arızalanan Dyson V10 Ve Servis Sonrası Yeni Hasar Mağduriyeti

Hacire

Dyson

15 Ekim 2025 10:182.201

Dyson v10 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden, Dyson Türkiye yetkili satıcısından satın aldım. Ürünü... kullandığım süre boyunca sürekli tetik tutukluluğu yaşadım ve vakum kısmındaki sünger kısa sürede deforme oldu. Bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 3 hafta önce ürünü garanti kapsamınd...

Dyson İade Süresini Bir Gün Kaçırınca Mağdur Oldum

Kadir

Dyson

30 Eylül 2025 20:05953

15 Eylül 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v10 süpürgeyi, ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadığım için ia...de etmek istedim. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkım olduğunu gözden kaçırmışım ve 15.gün iade talebimi mail yoluyla ilettim. Ancak Dyson müşteri hizmetleri, sür...

Dyson.com’dan Alınan Üründe Hediye Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Emre

Dyson

30 Eylül 2025 10:32827

29 Eylül 2025 tarihinde Dyson.com üzerinden v10 süpürge satın aldım (Sipariş No: 5375****43, tutar: 18.999 TL). Satın al...dıktan sonra, aynı ürünün Dyson’ın kendi Trendyol mağazasında da aynı fiyata satıldığını ve yanında detaylı temizlik seti hediyesi verildiğini gördüm. Dyson.com’a güvenerek alışver...

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları

Yavuz

Dyson

17 Aralık 2024 00:192.002

Trendyol üzerinden Dyson Türkiye mağazasından verdiğim V12 süpürge ve ayaklı ünite hediyesinin süpürgesi geldi ancak aya...klı ünitesi teslim edilmedi. Mes attığımda asistan üzerinden en kısa sürede gönderilecek, yoğunluktan dolayı gönderilemiyor diye mesajla cevap veriyorlar. Dyson Türkiye iletişim nu...