to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson süpürgemin iç aksamında, herhangi bir darbe almamasına rağmen kırık meydana geldi. Kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olsaydı, özellikle dış kısımda bir hasar olsa sorumluluğu üstlenebilirdim; ancak iç parçalarda oluşan bu kırığın malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünleri artık o kadar kalitesiz malzemeyle üretmeye başlamışlar ki kısa sürede iç aksamda kırık oluşuyor.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni şirket politikaları gereği kırılan parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Bu yaklaşım, markanın Türkiye’ye ilk girdiği yıllardaki kalitesinden ve ürünlerinin arkasında durma anlayışından çok uzak. Bu yaşadığım süreç nedeniyle artık ne kendim Dyson’dan ürün almayı düşünüyorum ne de çevreme tavsiye ediyorum.
Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum ve ürünün arkasında durulmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bana ulaşan olmadı bütün sorunlara aynı cevabı veriyorlar. Tekraren aradım bana ulaşamamışsınız diye sonuç yine hüsran. Parçayı ücretli bir şekilde almaya yönlendiriyorlar. Dyson=pişmanlık.
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...
Dyson’dan almış olduğum v15 model süpürgenin başlığındaki sağ yuvarlak plastik kısım 11.02.2026 tarihinde kırıldı. Bu ürünü Dyson.com.tr üzerinden satın almıştım ve plastik aksamın “ömür boyu garanti” kapsamında olduğu yönündeki tanıtımlara güvenerek tercih etmiştim. Parçanın kırılması sonrası müşt...
Kırık ürün kullanmak istemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson V10 kablosuz süpürgemin iç haznesinde, düşme ile oluşması mümkün olmayan bir kırık fark ettim. Fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini arayıp, görüntülü görüşmeyle durumu gösterdim ve ardından ci...
Dyson V8 dik süpürgemin filtresinin takıldığı kasaya bağlı olan kısmı, hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. Bu durum yaklaşık 6-7 ay önce, garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra gerçekleşti. Dyson gibi fiyat olarak üst segmentte konumlanan bir markadan aldığı...
Dyson V11 süpürgeyi yaklaşık beş‑altı yıldır kullanıyorum ve neredeyse aldığım günden bu yana sürekli parça kırılması yaşıyorum. Sürekli bir parçası kırılıp elimde kalıyor; şimdiye kadar batarya, uzatma borusu, süpürme başlığı ve toz haznesi gibi önemli parçaları defalarca değiştirmek zorunda kaldım...
Yorumlar