Dyson Süpürge Halı Kıllarını Toplamıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Dyson’dan alıp Hepsiburada üzerinden satın aldığım v16 model süpürgeyi yaklaşık 8–9 aydır evimde kullanıyorum. Ancak süpürge halıdaki kılları kesinlikle toplamıyor, kıllar sadece halının bir kenarında toplanıp kalıyor. Evi süpürdükten sonra halının üzerinde biriken kılları her seferinde elimle toplamak zorunda kalıyorum.

Bu sorun üzerine Dyson teknik servisi aradım, ürünü göndermemi söylediler. Süpürge servisten çekim gücü kontrol edildi denilerek geri geldi ama bu kez borusunda göçük vardı. Yine de “belki çekim gücüyle ilgilidir” diye bir süre daha denedim fakat sorunun devam ettiğini gördüm. Ayrıca ürünün fırçasındaki tüyler de çıkmıştı. Bunun üzerine tekrar servisle görüştüm ve ürünü yeniden gönderdim. Yine çekim gücü kontrol edilmiş denilerek tarafıma teslim edildi ama temizlik performansında hiçbir değişiklik olmadı, kılları hâlâ toplamıyor.

Çalışan biri olduğum için mesai saatlerinde sürekli arama yapamıyorum, tekrar tekrar uğraşmaktan ve çözülemeyen bu sorundan bıkmış durumdayım, açıkçası Dyson süpürgeden nefret edecek noktaya geldim. Süpürgeyi artık kullanmak istemiyorum ve ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.