to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka bir elektrik süpürgesini annem için online mağazadan satın aldım. Ürünü annem kullandığında, süpürme esnasında halıları çok fazla yukarı doğru çektiği için belini ciddi şekilde zorladığını ve rahat kullanamadığını öğrendim. Annemle ayrı yaşadığım için bu durumdan ancak daha sonra haberdar oldum ve iş yoğunluğum ile seyahatlerim nedeniyle iade süreciyle hemen ilgilenemedim.
Bugün, 14.01.2026 tarihinde iade talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri iade süresinin 14 gün olduğunu, benim ise 15. gününde olduğumu söyleyerek iade alamayacaklarını iletti. Kendilerine, arada geçen sürenin gün olarak değil saat farkı olduğunu, annemin ürünü kullanamadığını, bu nedenle ürünün kullanılmadan atıl durumda kalacağını ve bu sebeple sadece küçük bir esneklik göstererek iade almalarını rica ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Bu alışverişe ait sipariş, müşteri ve fatura numaramın da dikkate alınarak, ürünün kullanılmadığı ve annemin sağlık ve kullanım konforu açısından uygun olmadığı gerçeği göz önünde bulundurulup, istisnai olarak da olsa ürünün koşulsuz iade alınmasını talep ediyorum.
10 Kasım 2025’te Samsun Dyson mağazasından kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldığım Dyson v16 süpürgemde, bir hafta on gün önce yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Süpürgeyi mutfak halısında otomatik modda kullandığımda başlık hatası verip kapanıyor. Bu sorun şu an sadece mutfak halısı...
Dyson V15 kablosuz süpürgeyi anneme aldım. Koltuk altı silme aparatı olmadığı için ayrıca sipariş verdim. Şehir dışında yaşadığım için sipariş geldiğinde evde yoktum. Yanlışlıkla B12 aparatı sipariş etmişim. Annem takamadığını söyleyince yanlış aparat olduğunu fark edemedim. Ürünü Şubat ayında ara t...
Temmuz ayında satın almış olduğum Dyson marka süpürge ve ayaklı ünitesini, çeyiz ürünü olması sebebiyle Ekim ayında kullanmak üzere açtım. Ürünü kullanmaya başladığımda ayaklı ünitenin süpürge ile uyumsuz olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılan görü...
Dyson dan aldığım v15 ürününü, ürün eşime ağır geldiği için iade edip yerine v12 almak istedim. İade süreçlerini başlattık ürün iade süresi 14 gün olarak söylendi. Anlık gelişen bir durum ile kayınvalidem ameliyat oldu ve evde süpürge olmadığı için ürünün iade işlemlerinin durdurulmasını ve ürünümü ...
Yorumlar