to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Garantiden Sonra Kırıldı Ve Fluffy Başlık İçin 6000 TL Ücret Talep Edildi
Dyson’dan yaklaşık üç sene önce, maaşımın neredeyse yarısını vererek Dyson 12 model süpürge satın aldım. Alırken özellikle “uçak malzemesinden yapılıyor, asla kırılmaz” denilerek güvence verildi. Buna güvenerek yüksek ücret ödedim. Ancak garanti bittikten sadece bir ay sonra süpürgenin uç kısmı, bağlantı yerinden kırıldı.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, parke için kullanılan fluppy başlık için benden 6.000 TL ücret talep edildi. Bu bedeli ödemek istemediğimi belirttim. Kısa bir süre sonra bu kez de süpürgenin ışığı bozuldu. Şu anda Dyson’ın parke için olan fluppy aparatıyla süpürme işlemini yapamıyorum; başlık bir sağa bir sola dönüyor, doğru düzgün çekim yapmıyor ve ürün neredeyse kullanılamaz durumda.
Ürünü doğrudan Dyson’ın kendi internet sitesinden satın almış olmama ve satış esnasında “asla kırılmaz” denilerek güvence verilmesine rağmen, garanti süresi biter bitmez böyle sorunlar yaşamak ve ardından 6.000 TL’lik başlık ücreti talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Dyson’ın ürününün arkasında durmasını, parke için kullanılan fluppy başlığımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson'a ulaşabiliyor olmam şikayetimin ve mağduriyetimin giderildiği anlamına gelmiyor lütfen okuyan kimseler yanlış anlamasın mağduriyetimiz giderilmedi
