to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlık Arızası Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Dyson v16 onunla Dikey şarjlı süpürge aldık. Kargo ile yolladılar ürün geldi kurduk, 4 Gün sonra emme başlığındaki iki rulodan biri (kırmızı rulo) şeffaf kaba sürtünerek aşındı ve kilitlendi. Dyson aradık görüntülü görüşme ile teyit ettiler. Yeni başlık göndereceğiz sizi arayıp teyit edeceğiz dediler. 1 hafta geçti aranmadık biz bugün aradık şimdi de değerlendirme aşamasında dediler. İlk arızalı parça bildirimini yaptığımızda 15 günlük iade hakkımız dahilinde idi. Şimdi ise bu süreyi geçirtmiş oldukları için değerlendirme aşamasında diyorlar. Yaptıkları ticari ahlaka uymayan bu davranışlarından dolayı Dyson firmasından şikayetimiz var.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sayın Dyson Türkiye, Satış sistemindeki başarınızı, Teknik Destek Biriminizdeki yetersizliğiniz ile kötü imaj sahibi oluyor, yeni ürün alacak arkadaşlarımıza ürün ve marka hakkında ne yazık ki olumlu bildirim yapamıyoruz. Cevabınızda ve arıza kaydı bıraktığımız müşteri danışmanının da belirttiği üzere geri dönüş sağlanacak konusu ne yazık ki gerçekleşmedi. Ürünü kendimiz Ataşehir- İstanbul'daki Dyson Destek noktasına teslim ettik. Teslim edilirken de aranacağımız söylendi bekliyoruz aranmamızı bilgilerinize gereğini rica ederim. Saygılarımla,
