Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Dyson Süpürge Başlık Arızası Ve İade Sürecinde Mağduriyet

ID:34407034

Dyson Süpürge Başlık Arızası Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Bayram

Dyson

01 Aralık 2025 12:07

1.316

Dyson v16 onunla Dikey şarjlı süpürge aldık. Kargo ile yolladılar ürün geldi kurduk, 4 Gün sonra emme başlığındaki iki rulodan biri (kırmızı rulo) şeffaf kaba sürtünerek aşındı ve kilitlendi. Dyson aradık görüntülü görüşme ile teyit ettiler. Yeni başlık göndereceğiz sizi arayıp teyit edeceğiz dediler. 1 hafta geçti aranmadık biz bugün aradık şimdi de değerlendirme aşamasında dediler. İlk arızalı parça bildirimini yaptığımızda 15 günlük iade hakkımız dahilinde idi. Şimdi ise bu süreyi geçirtmiş oldukları için değerlendirme aşamasında diyorlar. Yaptıkları ticari ahlaka uymayan bu davranışlarından dolayı Dyson firmasından şikayetimiz var.

Dyson

11 Aralık 2025 10:48 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Bayram

15 Aralık 2025 13:13

Sayın Dyson Türkiye, Satış sistemindeki başarınızı, Teknik Destek Biriminizdeki yetersizliğiniz ile kötü imaj sahibi oluyor, yeni ürün alacak arkadaşlarımıza ürün ve marka hakkında ne yazık ki olumlu bildirim yapamıyoruz. Cevabınızda ve arıza kaydı bıraktığımız müşteri danışmanının da belirttiği üzere geri dönüş sağlanacak konusu ne yazık ki gerçekleşmedi. Ürünü kendimiz Ataşehir- İstanbul'daki Dyson Destek noktasına teslim ettik. Teslim edilirken de aranacağımız söylendi bekliyoruz aranmamızı bilgilerinize gereğini rica ederim. Saygılarımla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Stok Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Kemal

Dyson

02 Aralık 2024 13:39

1.768

Dyson V15 süpürge başlığımız bozuldu. Dyson müşteri hizmetlerini arayarak yeni ürün satın almak istediğimizi belirttik. Daha önce Dyson'ın stok problemleri nedeniyle birçok kişiyi mağdur ettiğini bildiğim için özellikle telefondaki çalışana 'Elinizde stok varsa alacağım' dedim ve kendisi ürünün stok...

#V15 Detect Absolute

Burçak sonucu yetersiz buldu

Dyson Parça Gönderimi İhmali

Burçak

Dyson

06 Şubat 2024 14:13

1.578

2023 yılı Şubat ayında Dyson V15 süpürge satın aldım ve 1 Ocak 2024 tarihinde ışıklı zemin başlığının kablosunun zarar gördüğünü, yırtıldığını görsel ve videolar aracılığıyla Dyson'a ilettim. Başlığın yenisini göndereceklerini ve 1 hafta içinde elimde olacağını söylediler; ancak bugün 6 Şubat itibar...

#V15 Detect Absolute

Dyson Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Oğuzhan

Dyson

09 Ocak 2024 16:36

1.858

7 Kasım'da Dyson v15 detect hepa kablosu süpürge sipariş verdim. 1 hafta içinde ulaştı. İlk ulaştığında borusu ezik geldi. Dyson'a bilgi verdik, sorun olmayacağını söyledi ve biz de kullanmaya başladık. 19 Aralık günü boru makineye bağlanan kısmında çıktı ve istemsizce dönemeye başladı. Konu ile ilg...

#V15 Detect Absolute

dyson-sattigi-urunun-arkasinda-durmuyor-2.jpg

dyson-sattigi-urunun-arkasinda-durmuyor-1.jpg

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Başlığı Sorunu: 4 Ay Bekleme ve Tekrar Arızalanma

Erhan

Dyson

02 Ekim 2024 12:39

2.556

Dyson V15 ürün aldım. Halı süpürme başlığının dönen tekerlek kısmı kırıldı. Firmayla iletişime geçtim, stoklarda ürün olmadığı geldiği zaman gönderecekleri söylendi ve 4 ay sonra ürün tarafıma gönderildi. 4 ay süpürgeyi kullanamadım. Aradan bir (1) sene geçti. Tekrar yeni gelen başlık aynı yerden ar...

#V15 Detect Absolute

1 Destek

Dyson Müşterisine Yalan Söylüyor!

Ayşe

Dyson

27 Şubat 2024 12:00

1.519

Dyson V15 cihazımın mobilya altı adaptörü kırıldı aradım 2023 Ekim ayında ürünün kırıldığını yeni parça gönderilmesini talep ettim. Bugün 27.02.2024 tarihindeyiz hala parça bana gönderilmedi. Bunun için zaten aylarca bekletildim hala bekletiliyorum 2024 Şubat ayı başında da v15 süpürgem i servise gö...

#V15 Detect Absolute