Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Torque Drive motorlu başlık normal kullanım sırasında kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir aydır süpürgeyi bu nedenle hiç kullanamıyorum.

Başlık garanti süresi içinde arızalandığında değişim talebim reddedildi. Şimdi ise başlığı ücretli olarak yedek parça şeklinde almak istedim fakat stokta olmadığı söylendi. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece stokta olmadığını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Satın aldığım platform Hepsiburada, sipariş numaram: 566 *****39.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, yedek parça temin edilemediği için süpürgeyi kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Normal kullanımda kırılan bir parçanın uzun süre temin edilememesini kabul edemiyorum.

Yedek parça stoğunun acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.