to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Torque Drive motorlu başlık normal kullanım sırasında kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir aydır süpürgeyi bu nedenle hiç kullanamıyorum.
Başlık garanti süresi içinde arızalandığında değişim talebim reddedildi. Şimdi ise başlığı ücretli olarak yedek parça şeklinde almak istedim fakat stokta olmadığı söylendi. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece stokta olmadığını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Satın aldığım platform Hepsiburada, sipariş numaram: 566 *****39.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, yedek parça temin edilemediği için süpürgeyi kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Normal kullanımda kırılan bir parçanın uzun süre temin edilememesini kabul edemiyorum.
Yedek parça stoğunun acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson resmi internet sitesinden 09/06/2025 tarihinde satın aldığım V15 model süpürgenin başlık parçası, ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra temizlik sırasında kırık olduğunu fark ettik. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde görüntülü arama ile kanıt sundum ve başlığın kırık geldiği onay...
Dyson V15 Detect süpürme başlığının kenarındaki yuvarlak parça sert bir darbe almadığı ya da sert bir yere vurulmadığı halde kırıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde garanti kapsamında yeni başlık siparişi geçeceklerini ancak stok olmadığı için işlemi şimdi yapamadıklarını söylediler. Ar...
Dyson v15 dikey süpürge alalı yaklaşık bir yıl oldu. Kullanıma başladığımızdan iki ay sonra ana başlık çatladı. 2 ve 3. Kademede motor çalışmıyor. Müşteri hizmetleri başlık değişimini onayladı ancak mart ayından beri yedek parça teminininde sorun yaşıyorum. Sık sık aramamıza rağmen yedek parçanın Yu...
2,5 yıldır kullandığım Dyson V15 süpürgemin digital motorbar başlığı, 06.09.2025 tarihinde normal bir temizlik sırasında kırıldı. Daha önce de aynı başlıkta sorun yaşamış ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ayrıca ana gövdede de sorun olmuş ve o da garanti süresi içinde değiştirilmişti. Ancak ...
Dyson v15 model süpürgemin başlık parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce doldu. Kırılan parçayı kendi imkanlarımla incelettim ve malzeme zafiyeti olduğunu, sorunun kullanım hatasından değil ürünün kendi yapısından kaynaklandığını öğrendim. Yetkili servise başv...
Yorumlar