to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Sipariş İptali Ve İade Bekleyişi
Dyson’ın resmi internet sitesinden 28 Mart tarihinde Dyson Airwrap ıd modelini sipariş verdim. Ödemenin 24.300 TL tutarındaki kısmı kartımdan çekildi, ancak hemen ardından siparişim iptal edildi ve buna rağmen ücret tarafıma iade edilmedi.
Yaşanan iptal sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece dosya açtıklarını ve 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak belirtilen 3 iş günü çoktan geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Kredi kartımdan tahsil edilen 24.300 TL tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini, ödenmeyen süre içerisinde günlük repo farkının hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları kuruluşunu bildirilecektir. Sürecin net, yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
