to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba ;
Dyson firmasından aldığım v8 model ürünü garanti kapsamı içerisinde mevcut şimdiki arızasından dolayı teslim ettim. Ürünün sadece üst mekanizmasını teslim aldılar üründe arıza değil filtre temizliği olduğunu belirterek tarafıma yapıldığını söyleyerek teslim ettiler. Israrla yetkili personele sap kasımında kullanırsak arıza devam ediyor dediğimde filtre temizlendi şimdi düzelir dedikten 2 ay sonra aynı arıza tekrarladı. Ürünü aynı yetkili servise getirdiğimde aynı arızadan dolayı 4,700₺ masraf çıkarttılar. Nedeni garantisi bitmiş. Garanti bitmeden zaten getirdim size ısrarla arızayı kabul etmediniz temizlik yaparak tarafıma verdiniz. Şimdi ne oldu da alt gövde benden aldınız ve üründe masraf çıkarttınız. Dyson pişmanlıksınız ve haksız kazanç sağlıyorsunuz. Garanti içinde yapmadığını garanti bittikten sonra yapmak etik bir davranış değildir.
Dyson V8 ürünüm arızalandı ve ben de 3 Ocak 2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüntülü görüştüm. Ana gövdede çatlak olduğu belirtildi ve ürünün servise gönderilmesi gerektiği, garanti kapsamında olduğu söylendi. 4 Ocak'ta yönlendirildikleri kargo firmasına teslim ettim ve 10 iş gününde teslim e...
Dyson v15 cihazımız arıza yaptı. Garanti kapsamında değişim kararı verildi. Ürünün 6 ay sonra stoklara geleceğini beyan ettiler. Biz kabul etmedik. Üst modeli ile değişim olur mu dediler. Tamam dedik (18.03.2024). Aradan biraz zaman geçti. Aradık (zaten bağlanmak çok zor 15 dakika -20 dakika bekleye...
2022 kasım ayında Dyson v12 satın aldım. Bir süre sonra filtre uyarısı vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü arayarak yeni filtre göndereceklerini belirttiler. Yeni filtre gelince cihaz aynı uyarıyı vermeye devam etti. Kısa bir süre ardından. Temizliğini yapamadığımı düşündüm ve ...
Dyson V8 absoulte kablosuz elektrikli süpürgemizi 04.02.2024 tarihinde Tekno hizmet ile motor kısmındaki filtre arızası ve çekim gücü zayıflığından dolayı tüm parçaları ile birlikte garantiye yolladık. Dyson yetkili servis tarafından 1 ay sonra ürünün yenisi ile değişim yapılacağı bilgisi verildi. A...
01.04.2022 tarihinde aldığımız Dyson v12 cihaz aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı ve motor mekanizmasında değişiklik yapıldı. Garantisi bittikten hemen sonra (1-1,5 ay sonra) yeni sorunlar yaşamaya başladım. Dyson müşteri hizmetlerine yaşadığım sorunları anlattığımda filtrenin değişmesi gerekti...
Yorumlar