to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson online mağazadan aldığım saç şekillendirme seti arıza verdiği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında benden ana cihazı ve bir aparatla birlikte göndermem istendi. Ben de aldığım setin içinden hediye olarak çıkan kalın konik maşa başlığı ile ana cihazı birlikte gönderdim. Cihazın arızalı olduğu anlaşıldı ve değişim talep ettim.
13 Mart tarihinde yeni cihaz ve başlıklar tarafıma ulaştı ancak arızalı cihazla birlikte gönderdiğim kalın konik maşa başlığı paketin içinden çıkmadı. Oysa ben o seti özellikle kalın maşa başlığı olduğu için tercih etmiştim. Şu anda değişim sebebiyle diğer başlıklardan ikişer adet olmasına rağmen, benim için asıl önemli olan kalın konik maşa başlık elimde yok.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, o başlığın geri dönüşüme gönderildiği ve setin içinde bulunmadığının söylendiğini ilettiler. Ancak bu başlık ilk alışımda setin içinden hediye olarak çıkmıştı ve ben arıza sürecinde bu başlığı Dyson’ın yönlendirmesiyle ana cihazla birlikte gönderdim. Değişim yapılırken gönderdiğim tüm başlıkların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini beklerdim.
Dyson ürünlerini severek kullanan bir müşteriyim ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Arızalı cihazla birlikte gönderdiğim kalın konik maşa başlığım geri dönüşüme gönderildiyse tarafıma aynısının yeni olarak gönderilmesini, atılmadıysa da mevcut başlığımın derhal bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Dyson Türkiye’den kısa süre önce satın aldığım Dyson Coanda 2X saç şekillendiricimin tarak başlığında sorun yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim ve o günden beri tarak başlığı arızalı olduğu için cihazı hiç kullanamıyorum. 30 Ocak’tan beri bu sorunla uğraşıyorum. Dyson’un kendi sitesi üzer...
Dyson saç şekillendiricimi aldığım günden beri bozuk olduğu için kullanamıyorum. Daha önce garanti süresi bitmeden destek almak için başvurdum ancak sorunum çözülmedi. Şimdiki süreçte Dyson yetkilileri ile görüntülü görüşme yaparak servis kaydı oluşturdum. Cihazın sadece ana gövdesini herhangi bir k...
Dyson Airwrap cihazımın kalın maşa başlığında yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. İlk günden beri tam performanslı çalışmıyordu, son zamanlarda ise daha da kötü hale geldi; başlık bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme yaptık ancak p...
Dyson Online mağazasından geçen ay satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirme seti, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra prize taktığım anda patladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Dyson’ın kendi servisine gönderdim. Servisten dönen ürüne kablo ve kablo başlığını yenisiyle değiştirmek yerine ...
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazın bukle yapma başlıkları saçımı yeterli güçte sarmıyor. Ayrıca bu başlıklar, kullanırken tenimi yakacak kadar ısınıyor. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve birden fazla başlıkta aynı problemi yaşıyorum. Ürünüm garanti k...
Yorumlar