to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden 5 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Gen5 Detect serisi süpürgemi, hava tıkanıklığı sorunu nedeniyle 25 Mart 2026 tarihinde servise gönderdim. Servis, üründe bir sorun olmadığını, sadece temizleyip geri gönderdiklerini belirtti; ancak bana gönderilen süpürgenin gövdesi komple çizik haldeydi ve borusu da bana ait olmayan, ikinci el görünümlü bir parçaydı.
Durumu hemen ilettiğimde, ürünün bana ait olduğunu, gerekli incelemelerin yapıldığını ve herhangi bir karışıklık olmadığını söylediler. Defalarca belirtmeme rağmen, bana ait olmayan, çizik ve yıpranmış bir ürünün benim süpürgem olduğunu iddia etmeye devam ettiler ve gönderilen ürünün fotoğraflarını talep etmeme rağmen tarafıma iletmediler.
Ben, kendi ürünüme ait olmayan, çizik ve ikinci el izlenimi veren bu süpürgeyi ve boruyu kesinlikle kabul etmiyorum. Dyson’dan, servise gönderdiğim kendi ürünümle ilgili bu karışıklığın acilen giderilmesini ve süpürgemin ayıpsız, hasarsız, yeni muadili ile birebir değişimini talep ediyorum. Gönderilen çizik ürün ve boruya ait fotoğrafları da şikayetime ekleyerek durumu görsel olarak belgelemek istiyorum.
Dyson Gen5 Detect model süpürgeyi 2025 yılında satın aldıktan bir süre sonra, cihazın çekim gücünde belirgin bir azalma yaşadım. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında teknik servisinize gönderdim. Ürünün tamir edildiği bilgisi tarafıma iletilince, onay vererek cihazı teslim aldım ve kullanmaya deva...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 2024 yılında satın aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgemin gövde etrafında soyulmalar olduğunu fark ettim. Kozmetik olarak bu durumda olması beni rahatsız ettiği için ürünü Aralık 2025 ayı başında, yaklaşık 10 gün önce servise gönderdim. Servisten gelen üründe hiçbir...
Dyson mağazasından geçen yıl ocak ayında Gen5 Detect süpürge aldım. Ve kutudan başlığı bozuk çıktı. Başlığın uzun uğraşlarım sonucunda 6 ay sonra ancak yenisini gönderebildiler. Aldığım günden beri asla verimli kullanamadım. Çok az kullanmış olduğum süpürgemin papatya kısımlarında soyulma, garip gar...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi 26.12.2023 tarihinde satın aldım. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık bir hafta kalmışken, uzun süredir yaşadığım silikon soyulması ve çekim gücüyle ilgili sorunlar nedeniyle tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce 24 Şubat 2025 tarihinde ürünü servise göndermiş...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi boru arızası nedeniyle 3 Mart’ta İstanbul’dan servise gönderdim. Sadece boruda sorun olmasına rağmen, boru haricinde motor ve süpürme aparatı değiştirilmiş, boru ise hiç değiştirilmemiş olarak tarafıma geri gönderildi. Ürün elime ulaştığında borudaki aynı arıza devam etti...
Yorumlar