Garanti Kapsamındaki Terlik Tamir Edildi, Para İadesi Reddedildi

Yaklaşık iki ay önce Sakarya Agora AVM’deki Greyder mağazasından yüksek fiyatlı bir terlik satın aldım. Ürünün özellikle iki yıl garantili olduğu belirtilmişti. Kısa süre içinde terlik parçalandı ve ben de mağazaya başvurarak iade talep ettim.

İade talebime rağmen ürünün sadece tamir edilip geri gönderileceği söylendi ve para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Terliğin bu kadar kısa sürede parçalanması ve buna rağmen sadece tamir seçeneğinin sunulması, özellikle de garanti sözü verilmişken, beni mağdur etti. Pahalı bir ürün olduğu için tamir edilmiş halini kullanmak istemiyorum.

Greyder’den, arızalanan bu terliğin tamirle geçiştirilmesi yerine ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.