to read complaints and reviews, or file yours.Vizyon IPTV'de Sürekli Kesinti Ve İletişimsizlik
Vizyon iptv üzerinden aldığım üyelikte bugün itibarıyla hiçbir kanala erişemiyorum. Hem Mi Box cihazımda hem de telefonumda uygulama açılıyor ancak kanal listesi tamamen boş, sunucuların çöktüğünü düşünüyorum ve ekranda “Oynatma listesi işlenirken bir hata oluştu, doğru verileri girdiğinizden emin olun ve internet bağlantınızı kontrol edin” şeklinde hata mesajı alıyorum. İnternet bağlantımda bir sorun olmadığı halde tüm gün boyunca tek bir kanalı bile açamadım.
Bu hizmeti yaklaşık 2 yıl peşin olacak şekilde satın aldım, şu an ilk yılın içindeyim ve yaklaşık 2.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hizmet tamamen kesilmesine rağmen herhangi bir açıklama ya da geri dönüş sağlanmadı. Kullanıcı adım sercantarinc olup, bugüne kadar firmaya ulaşabileceğim bir telefon, WhatsApp ya da e-posta kanalı bulamadım, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti doğrudan iletemiyorum.
Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmetin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını veya mümkün değilse kullanılmayan süreye ilişkin ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, müşterilerine ulaşabilecekleri açık ve aktif bir iletişim kanalı sunmasını ve bu kesintiyle ilgili açıklama yapmasını bekliyorum.
