to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2025 tarihinde Dyson servisine turbo başlık için yedek parça talebinde bulundum. Üzerinden 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen, her aradığımda yalnızca Dyson ile iletişime geçtiğimi, yedek parçanın stokta olmadığını ve yurt dışından geleceğini söylüyorlar. 3 aydan uzun süredir mağdur ediliyorum ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi, devam ediyor. Para iadesi talep etmeme rağmen ödeme yapılmadı. Dyson ürününü kimseye önermiyorum ve Dyson'ın en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Garanti kapsamında olan Dyson cihazımın adaptörü bozuldu ve 3 aydır tarafıma bir çözüm sunulmadı. Yetkili servis, stoklarında adaptör bulunmadığını belirtiyor ve stok gelene kadar cihazımı servise çekmek istediklerini söylüyor. Ancak bu teklif, sorunun çözümü açısından mantıklı olmadığı gibi mağduri...
Dyson markasını çok anlatmaya gerek yok. Ancak servis konusunda tam bir hezimet yaşadım. 20 iş günü geçti ve hala tek aldığım cevap 'sizi arayacağız'. Ne zaman sonuçlanacağını sorduğumda ise 'kayıtlarımıza göre bu hafta aranacaksınız' diyorlar. Bu tür cevaplar kabul edilebilir değil. Yasal olarak pa...
Dyson firmasından beklenen destek sağlanmadı. Bana muadil parça satmaya çalıştılar. Kendi başlıklarını göndereceklerini söyledikten sonra, başlığın olmadığını öğrendim. Beş parça tamamlansın diye kalitesiz parçalar göndermişler. Tüm amaçlarının sorun çözmek ve müşteri memnuniyeti sağlamak olduğunu s...
Dyson gen5 süpürgemi Eylül ayında aldım. Birkaç kullanımdan sonra temizleme başlığının tekeri kırıldı. İletişime geçtiğim yetkililer görüntülü arayarak incelediler ve başlığı değiştireceklerini söylediler. Fakat aldığım günden bugüne hala yedek parça gelmedi. Sürekli işlem açıp parça stokta yok diyo...
Dyson, 24.11.2023 tarihinden beri yedek parça göndermiyor. Ne zaman geleceği, hatta gelip gelmeyeceği konusunda da bir bilgi yok. 'bizde yok, servis sağlayıcısı gönderecek' denildi, ancak o da göndermiyor. 24.11.2023 tarihinde açılan kayda ilişkin çözüm bulunmuyor. 'stokta yok, 30 günde gelir, 60 gü...
Yorumlar