Dyson Servis Ve Teslimat Sürecinde Tekrarlanan Mağduriyet

Dyson V15 satın almak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü alalı bir yıl olmuştu ki öncelikle batarya arızası yaşadım. Firma hemen yenisini gönderdi. Ancak bu sefer de motor arızası meydana geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü arama yaparak ürünün arızalı olduğunu ve stoklarında mevcut o...

Dyson V15 cihazımı tetik sıkışması ve filtreden dolayı 21 Ekim günü servise gönderdim. Ürünümün 1 hafta sonra 28 Ekim günü işlemlerinin tamamlandığı en geç 2 iş gününde kargoya verileceği söylendi. Fakat bugün itibariyle 9 gündür ürünümden bir haber yok her gün müşteri hizmetlerini arıyorum konuyla ...

Dyson V15 modelini satın aldık ve ürün çalışmadığı için iade ettik, ardından tekrar sipariş verdik. Bir haftadır ürün kargoda olmasına rağmen bize ulaşmadı. Dyson, her gün geri dönüş yapılacağını söylüyor ancak tarafımıza ulaşan olmadı. Dün, kargo firması ürünü kaybettiklerini bildirdi. Dyson gibi b...

Dyson V15 ürünüm garanti kapsamında arıza verdi ve Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü müşteri hizmetleri görüşmesiyle ürünün teknik servise gönderilmesi gerektiği belirtildi ve ben de ürünümü kargo ile gönderdim. Mayıs sonunda ürün incelendi ve tarafıma V15 kendi ürünümün performansıyla ay...