to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm İsteği
Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 2 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulama üzerinden mesaj yazıyorum, sadece “bekleyin” tarzı dönüşler alıyorum ancak sorunum çözülmüyor. Modem şifresi gönderildi, bu şifreyi doğru şekilde girdim fakat buna rağmen internete hâlâ bağlanamıyorum.
İnternet bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İhsan Bey, Kontrolleri sağladığımızda internet hizmetinizin kullanımınıza engel herhangi bir fiziksel ya da yönetimsel problem bulunmadığı, modeminizin kurulumunun tamamlanamaması sebebiyle internete bağlanamadığınızı görüntülemekteyiz. Sizlere destek olmak amacıyla arama gerçekleştirdik ancak ulaşamadık. Mesai saatleri içerisinde kurulumunuza destek olunabilmesi adına çağrı merkezimize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi
