Dyson Satış Sonrası Servis Vermek Yerine 5 Sene Sonra Çöpe At Diyen Marka

Ürünün arkasında durmayan, 5 yılını daha tamamlamamış ürünün yedek parçasını temin edemeyen, bunun yerine sadece başlığı bozulan ürünü bize iade ederseniz geri dönüşüme gönderelim size de %20 indirim kuponu verelim diyerek müşterisiyle dalga geçen marka. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşa ürünü kullanamadığımı söylediğimde yıllardır stokta olmadığını sonradan öğrendiğim yedek parça için kayıt bırakın stoğa girerse haber veririz gibi şeylerle müşterisini oyalama stratejileri var. Eminim globalde böyle bir hareket yapamıyorlardır, ancak ülkemize layık görülen hareket bu. Global şikayete de aynı şekilde yazacağım, kalite sadece ürünü yapmakla olmuyor, doğru kişilerle doğru şekilde satış sonrasını yönettirmek gerekli, 5 sene sonra geri dönüşüme gönder diyen marka satarken ömürlük diye satış yapıyor. Yakıştıramadım.