to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Satış Aşamasında Verilen Bilginin Arkasında Durulmaması
Dyson Airstrait düzleştiriciyi 02.11.2025 tarihinde özellikle çanta hediyesi olduğu için İstanbul Piazza Avm’deki mağazadan satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlileri çantanın o an ellerinde olmadığını, sonrasında Dyson müşteri hizmetlerinden talep edebileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek, çantalı kampanyalı ürünü tercih ettim.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise böyle bir kampanya olmadığını, bu nedenle çanta gönderemeyeceklerini ilettiler. Ürünü özellikle kampanyalı ve çantalı olduğu için aldığımı, satış sırasında da bu şekilde bilgi verildiğini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem satış aşamasında verilen bilginin arkasında durulmaması hem de sonrasında müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünü alırken taahhüt edilen çantanın tarafıma gönderilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
