Dyson Saç Düzleştirici Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi

28.07.2026 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden saç düzleştirici siparişi verdim. Ödemeyi Enpara kredi kartımla 24.999 TL olarak gerçekleştirdim, tutar kartımdan hemen çekildi ancak ürünüm hala kargoya verilmedi.

Durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 48 saat içinde kargoya verileceği söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. İnternetten aldığım bu ürünün bu kadar gecikmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 910904987652’dir. Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda gerekirse siparişimin iptal edilerek ücretimin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım