Dyson Robot Süpürge Haritalama Sorunu Ve İade Reddi

Dyson Spor Scrup Aİ robot süpürgeyi yaklaşık 12 gün önce satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 3 gün herhangi bir sorun yokken, sonrasında ciddi bir haritalama problemi yaşamaya başladım. Robot, odada halının üzerinde belirli bölgeleri hiç süpürmeden boşluklar bırakarak ilerliyor, bulunduğu yerde dönüp duruyor ve temizlik tamamlanmadığı halde “temizlik tamamlandı” diyerek istasyonuna geri dönüyor.

Bu durum üzerine Dyson servisini aradım ve bana reset atıp cihazı yeniden haritalandırmam söylendi. Tarif edildiği şekilde tüm adımları uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, robot aynı şekilde eksik temizlik yapmaya ve hatalı davranmaya devam ediyor. Ürünü henüz çok yeni almama rağmen mağazadan satın aldığım için iade talebimin kabul edilmediği tarafıma iletildi.

Ürünü bu haliyle kullanamıyorum ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Dyson’dan, mağazadan aldığım gerekçesiyle iade talebimin reddedilmemesini ve robot süpürge için ücret iadesi sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.