to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson purifier humidfy+cool formaldehyde üründen ağustos ayının ilk haftasında iki tane aldım, çocuklarım alerjik odalarına koymaktı niyetim, ancak kutulardan ikincisini açtığımızda, ürünün elektrik prizine bağlanmasını sağlayan fiş kısmının bozuk olduğunu gördük. Önce satın aldığımız yere gittik, oradakiler Dyson ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler.
9 Ağustos'ta Dyson müşteri temsilcileri ile ilk görüşmemizi gerçekleştirdik, bu güç aparatının ellerinde şu an olmadığını ama stoklara geleceğini, bizim ara ara onlarla iletişime geçip kontrol etmemiz gerektiğini söylediler. İnanın kaç kere iletişime geçip kontrol ettik artık sayısını bilmiyorum, her seferinde aynı cevabı aldık, ürün stoklarımızda yok daha sonra siz tekrar kontrol edin. Bugünden önceki görüşmemizde aciliyet dosyası oluşturacaklarını söylemişlerdi, bugün iletişime geçtiğimde ise yine stokta olmadığını, dilersem bir dosya oluşturabileceklerini söylediler. Yani neredeyse ekim ayı da bitecek, 3 ay olacak ya insaf, onların kalite kontrol sürecindeki yetersizliklerinin cezasını neden biz çekmek zorundayız? Kendi ayıplı malları yüzünden neden biz sürekli onlarla iletişime geçip 'elinize geldi mi' diye sormak zorundayız?
Bu mudur Dyson'ın müşteri memnuniyeti anlayışı, bu mudur Tüketici Hakları? İsimin artık müşteri temsilcileri ile iletişime geçerek çözüleceğine inancım kalmadığı için buraya yazdım. Ürün ucuz bir ürün de değil, yani anlamıyorum, ayıptır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson ile ilk iletişimimizi 09 ağustos ta yapmışız onun üzerine defalarca iletişime geçmişiz 2 buçuk ay sorunumuz görmezden gelinmiş böyle diyorum Çünkü şikayet var da şikayetimiz yayınlandığı gün bizimle iletişime geçtiler bugün de parçayı teslim ettiler yani 3 günde olay çözülmüş oldu, madem çözülebiliniyor idi biz neden 2 buçuk ay bekletildik, oyalandık, Dyson, müşteri hizmetlerini mercek altına almalı bence, Şikayet var' a teşekkürler.
Teşekkürler.
Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde ürününü 24.10.2024 tarihinde aldım. Ürün, 2. ayında nemlendirme özelliği bozulduğu için 22.01.2025'te servise gönderildi. Su pompası değişti. Ben ürünü gönderirken tüm kutu içeriği ile gönderdim. Ürün geldiğinde, tüm destek parçaları çıkarılmış, kutu içeri...
17 Mayıs'ta Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde hava temizleme ürünü aldım. Ürünün temizlemesinde bir problem var hcho oranı hiç azalmıyordu. Bununla ilgili görüştüm ve garantiye gönderdim. Bu süreçte Dyson iyi bir şekilde yardımcı oldu. Dyson ürünün bozuk olduğunu söyledi ve tamir edileceği...
11.05.2023 tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde marka ve model hava temizleyicisi aldım. İlk aldığım gün tarafıma gelen kutunun hasarlı olduğu için iade etmek istedim. Fakat Dyson müşteri temsilcisi ürünü kutusundan çıkarıp bakmamı, ondan sonra iade alacaklarını söyledi. Ben kutudan çıkar...
Dyson.com sitesi üzerinden 11 kasımda Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde siparişi verdim. Kartımdan 29.999₺ çekim yapıldı fakat mail-order sisteminizde olan hatalardan dolayı siparişim ekranlarınıza düşmedi ve o zaman sipariş verdiğimde yanında filtre hediyesi vardı. 48 saat bekleme süresi va...
Çocuğumun yüksek derecede ev akarı ve tozuna alerjisi olduğu için Dyson purifier hot+cool formaldehyde hava temizleyici aldık. Çok az kullanım sonrası makineden koku gelmeye başladı. Cihazın kendisi de zaten bir süre çalıştıktan sonra uob değeri çok kirli gösteriyordu. Şikayet varı okuyunca bu konu...
Yorumlar