Dyson Pazarlamada Kullanılan Kutu İçeriğinin Farklı Çıkması

Dyson Türkiye mağazasından almış olduğum V15 Detect Total Clean serisi dik süpürgede ana başlıklardan bir tanesi, bir alt seriye (V11 Detect Total Clean) ait başlık olarak çıkmıştır. Renk farklılığı da mevcut olup, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kendi opsiyonları içerisinde böyle bir değişiklik yapabileceklerini, böyle bir haklarının olduğunu tarafıma bildirmişlerdir. Pazarlama esnasında ve reklamlarında gösterilen başlığın kutu içerisinden çıkmamasının müşteriyi yanıltmaya yönelik bir işlem olduğu yönünde itirazda bulunsam da bir türlü kendilerini ikna edememekteyim. Sonuç itibarıyla Dyson firmasının büyüklüğüne güvenip aldığımız üründe de maalesef yanıltıcı hizmet olması bizi üzmüştür.