Dyson Müşteri Sadakatine Haksızlık: Eski Alışverişim İçin Seyahat Çantası Gönderilmedi

11.02.2026 tarihinde internet üzerinden Dyson marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü 27.000 TL ödeyerek aldım ve yanında iki adet saç fırçası hediyesi vardı. Sipariş verirken özellikle fön fırçasının saplarının rose renk olduğunu görerek tercih ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde, bir fön fı...

Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 2,5 ay önce Dyson Airwrap Co-anda 2X™ saç şekillendirme ve kurutma seti (Jasper Plum) satın aldım. Bu ürüne sonradan seyahat çantası hediyesi eklendiğini gördüm; ancak sipariş verdiğim dönemde aynı fiyatı ödemiş olmama rağmen bu haktan yararlanmadım. Ürünü...

14 Şubat’ta Kocaeli 41. Burda AVM’deki Dyson mağazasından 2 adet Dyson Airwrap saç şekillendirme ve kurutma cihazı satın aldım. Bu ürünlerin yanında seyahat çantası hediyesi olduğunu, mağazadaki görevli de özellikle söyleyerek teyit etti; ancak o gün ellerinde çanta olmadığını, daha sonra Dyson müşt...

17 Kasım tarihinde Dyson internet sitesinden Dyson Airwrap ID model ürün için sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum tarihte, kampanya kapsamında ürünle birlikte saç tokaları ve saç kremi hediye olarak görünüyordu. Ancak ben sipariş verdikten iki gün sonra Dyson’ın internet sitesine tekrar baktığımda...

Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç düzleştirici satın aldım. Ürünü 05.12.2025 tarihinde sipariş verdim, 09.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün satış sayfasında çanta hediyesi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen kargodan sadece ürün çıktı, hediye çanta gönderilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetle...