to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 mayıs ayında Beylikdüzü Media Markt mağazasından Dyson v15 submarine marka şarjlı süpürge satın aldım. Bu markayı tercih etme sebebim servis konusunda çok iyi olmalarıydı. Sırf bu yüzden neredeyse iki kat para verdim ve üzerine ciddi bir para vererek garantiyi uzattım. Geçtiğimiz aylarda süpürge yüksek emiş gücü seviyesinde çalışırken durmaya ve motoru çok ısınmaya başladı. Ekran sürekli hava akış yolu tıkalı uyarısı veriyordu. Tarif edildiği şekilde temizlememe rağmen bir türlü sorun çözülmedi. Dün akşam Dyson ile iletişime geçtim. Görüntülü olarak cihazı faturasını ve ödeme belgesini gösterdim. Müşteri temsilcisi ilginç bir şekilde elimde adına düzenlenmiş fatura olmasına rağmen cihazın başkası adı kayıtlı olduğunu ve teknik destek verilmeyeceğini söyledi. Ne yapmam gerektiğini söyleyin düzeltelim dedim ama daha da ileri giderek bilgi paylaşmayacaklarını belirttiler. Yıllardır kullanmadığım marka model kalmadı. İlk defa bir markanın bu kadar umursamaz davrandığını gördüm. Dyson markasının teknik destek olarak anlatıldığı abartıldığı kadar iyi olmadığını doğrusu şehir efsanesi olduğunu görmüş oldum. Kesinlikle peşini bırakmam dava edeceğim.
Merhabalar, 29.03.2024 tarihinde Adana M1 Media Markt mağazasından Dyson V12 dikey süpürge aldım. Media Markt ürünü alırken kasko önerdi. Ürünle ilgili hangi konuda sorun yaşarsanız yaşayın sıfırıyla iade olur vaadinde bulundu Media Markt çalışanı. Bizde ona istinaden 1 yıllık ücretli kasko yaptırdı...
12 Kasım 2024 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Dyson gen5detech dik süpürge, kutusunu açıp denediğimde çalışıyordu fakat hiç kullanmadan 1 hafta sonra hava kanalı tıkalı uyarısı ile arıza verdi ve çalışmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durum hakkında bilgi aldım ve hepa filtre kaynaklı olduğu...
Kasım 2020'de aldığım 2,5 senedir kullanmakta olduğum Dyson V10 dikey şarjlı süpürgemi tetik problemi sebebiyle 14/07/2023 tarihinde teknik servise gönderdim. El ünitesinin değişmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olmadığından istenen ücretin yüksek olması sebebiyle ürünün onarım yapılmadan ...
Media Markt'tan 2021 yılında Dyson v 11 şarjlı süpürge aldım. O dönem bana kırk takla atarak süpürgenin 5 te 1 fiyatı kadar Tutan uzatılmış garanti ve sigorta paketini sattılar. Müşteri tarafından kırma vs olsa bile değişim yaptıklarını hiçbir sorun çıkarmadıklarını söylediler. Hiçbir şey yapılmasa ...
Dyson v15 süpürgem arıza ekranında görünmemesine rağmen çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura olmadan garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünü Media Markt 'tan almıştım faturasını bulamadığı ilettim. 5-6 ay sonra faturayı buldum ve müşteri hizmetleri ürünün kaydını yapara...
Yorumlar