to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka V12 Absolute süpürgemizin borusunda esneme yerinde fazla boşluk olduğu için gevşeme ve çatlama oldu. Dyson müşteri hizmetleri, canlı görüntülü görüşmede ürün kaynaklı olduğuna karar verip parça gönderimine karar verdi. Uzun süre ses çıkmayınca defalarca görüşme yapıp parçanın benim aramalarımın sonunda ellerinde olmadığını söylediler. Sürekli parça gönderimi yapmadıkları gibi müşteri memnuniyeti için de bir şey yapmadılar. Çocuklarımın ve evcil hayvanımın olduğunu, garantimin hala boşu boşuna devam ettiğini söylediğim halde mağdur edildim. Yine bilgileri dahilinde Hakem Heyeti'ne başvurup belirtilen sürede parça gönderimi yapmadıkları için savunma dahi yazmadıkları için Hakem Heyeti haklı görüp ürünün 1 misli ile değişip yenilenmesine karar verdi. Dyson’a mail yoluyla kararı bildirdik, biz sizi arayacağız dediler. Haftalardır yine bekliyoruz. Mağduruz, neden anlamıyorlar? Süpürge evin en önemli parçası. Garantim bile boşa işliyor. İcra yoluyla alacağımızı söylediğimiz halde hala dönüş yapılmıyor. Çarşamba gününe kadar dönüş olmaz ve mağduriyetimiz giderilmez ise hakkımız olanı mahkeme yoluyla gidereceğiz. Bir daha asla Dyson önermeyeceğim.
Dyson v12 Absolute dikey süpürgemin borusu Eylül ayında kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve borunun garanti kapsamında değişeceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, stok olmadığı gerekçesiyle borunun hâlâ temin edilemediği belirt...
Dyson V12 Absolute model kablosuz süpürgemi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Süpürgenin ana gövdesini uzatma borusuna bağlayan plastik parça kırıldı ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garantisi sona ermişti, bu nedenle yedek parçayı ücret karşılığında almak için Dyson müşteri hizmetleriyle i...
Yorumlar