to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün başlığımın robot kısmı çalışmadığından dolayı Dyson garanti belgemde olduğu için yeni başlık göndermiştir fakat yeni gönderdiği başlığın alt tarafındaki mavi kısım yapışkanlığı attığından dolayı parke veya zeminde süpürge dönmekte zorlanmaktadır. Bununla ilgili çağrı merkezi ile görüşmem de bir seferliğe mahsus olduğundan dolayı tekrardan bir başlık değişikliği yapılamadığı 21 günlük yasal hakkım da geçtiğinden dolayı iade yapamayacağını belirtmişlerdir çağrı merkezindeki arkadaşa ürünün fabrika çıkışı kaynaklı hata olduğunun üzerinde hala fabrika çıkışı kokusu olduğunu teknik merkezi iletip bunun yapıştırılmasını istedim fakat bunun yapılamayacağını belirtmişlerdir. Peki soruyorum 400 400 mi yapıştırma gerekiyor fabrika çıkışı kaynaklı bir hatanın kullanıma bağlı olarak nasıl değerlendiriliyorsunuz evde üç süpürgem olmasına rağmen her gün bunu kullanmadığımı yeri geldiğinde şehir dışında olduğumdan kullanarak ipin attığını belirttiğim halde hiçbir şekilde işlem yapılamamıştır ben sadece bunun yapıştırılıp tekrardan bana gönderilmesini talep ettim bu kullanıcı kaynaklı değil videoda da gördüğünüz üzere ipi yepyeni makinenin içi yepyeni üzerinde hala fabrika kokusu var bu Dyson'ın kendi hatası olup hiçbir şekilde işlem yapılmamış, çok mu zor teknik merkeze bunu göndersem oranın yapıştırılıp bana gönderilmesi ipin oraya yerleştirilmesi yasal haklarımı bu konuda da arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kasim 2024 ayında almış olduğum Dyson Total clean v15 model kablosuz süpürgenin motorbar başlığı parke ve fayans bütün her yeri çizdi, Dyson müşteri temsilcileri kaç kez aramama rağmen sorun yok diyerek soruna müdahale etmediler, en son aradığım müşteri temsilcisi başlık problemli değiştirelim dedi....
17 Kasım 2023'te Hepsiburada Dyson yetkili satıcısından satın aldığım Dyson V15 Detect Clean Total model şarjlı süpürgem, son 1 aydır açıldıktan sonra kapanıyor, çalışmıyor ve sürekli duruyordu. 5-6 kez açıp kapattıktan sonra çalışmaya devam ediyordu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüntülü görüşm...
Dyson V15 süpürgeyi, yaklaşık 1 yıl garantisi devam ederken Dyson.com üzerinden satın aldım. 10 gündür başlık kısmı her kullanımda normalin dışında ses çıkarıyor. Daha önce benzer bir sorun yaşadım ve başlık ücretsiz olarak tarafıma gönderilmişti. Şimdi ise aynı sorun tekrar etti ve müşteri hizmetle...
Dyson v15 Total clean marka süpürgeyi kendi internet sitesi üzerinden 6-7 ay önce satın aldım. İsmine, kalite imajına inandım ve emsallerinden fazlaca para verip başka arkadaşlara da önerip aldım. Aldığım günden itibaren bu cihaz hiç randıman vermedi. Önce bir başlığı bozuldu, durup dururken çalışma...
19.05.2025 tarihinde Dyson destek ile görüşmem sonrası v15 Total clean kablosuz süpürgemin torque drive başlığını sipariş olarak açtılar. O sırada stokta olmadığını stoğa gelince göndereceklerini söylediler. Bugün 08.07.2025 tarihi ve yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Bu kadar mağdur edildiğim beklediğim...
Yorumlar