Ezgi

Ürün başlığımın robot kısmı çalışmadığından dolayı Dyson garanti belgemde olduğu için yeni başlık göndermiştir fakat yeni gönderdiği başlığın alt tarafındaki mavi kısım yapışkanlığı attığından dolayı parke veya zeminde süpürge dönmekte zorlanmaktadır. Bununla ilgili çağrı merkezi ile görüşmem de bir seferliğe mahsus olduğundan dolayı tekrardan bir başlık değişikliği yapılamadığı 21 günlük yasal hakkım da geçtiğinden dolayı iade yapamayacağını belirtmişlerdir çağrı merkezindeki arkadaşa ürünün fabrika çıkışı kaynaklı hata olduğunun üzerinde hala fabrika çıkışı kokusu olduğunu teknik merkezi iletip bunun yapıştırılmasını istedim fakat bunun yapılamayacağını belirtmişlerdir. Peki soruyorum 400 400 mi yapıştırma gerekiyor fabrika çıkışı kaynaklı bir hatanın kullanıma bağlı olarak nasıl değerlendiriliyorsunuz evde üç süpürgem olmasına rağmen her gün bunu kullanmadığımı yeri geldiğinde şehir dışında olduğumdan kullanarak ipin attığını belirttiğim halde hiçbir şekilde işlem yapılamamıştır ben sadece bunun yapıştırılıp tekrardan bana gönderilmesini talep ettim bu kullanıcı kaynaklı değil videoda da gördüğünüz üzere ipi yepyeni makinenin içi yepyeni üzerinde hala fabrika kokusu var bu Dyson'ın kendi hatası olup hiçbir şekilde işlem yapılmamış, çok mu zor teknik merkeze bunu göndersem oranın yapıştırılıp bana gönderilmesi ipin oraya yerleştirilmesi yasal haklarımı bu konuda da arayacağımı belirtmek isterim.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey